Zahmetsiz İptal
İptal işlemi için birden fazla yol var. Talebinizi bize en pratik şekilde iletebilmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.
Aldığınız hizmeti iptal etme nedeniniz bizden kaynaklı bir sorun ise üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal talebinizi bildirmeden önce yaşadığınız sorunu buradan bizimle paylaşabilirsiniz ve birlikte çözüm bulabiliriz.
Süreç Nasıl İlerleyecek?
İptal talebinizin teyidi için sizi 0850 288 80 80 numaralı hattan arayacağız. Talebinize takiben 24 saat içinde faturalamanızı durduracağız ve 5 gün sonra hizmetinizi otomatik olarak sonlandıracağız. İşleminiz tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Aşağıdaki yöntemleri denediğinizde bir bildirim almıyorsanız, Online İşlem Merkezi üzerinden bize hemen destek kaydı bildirebilirsiniz.
Hizmet iptalinden önce sadece TurkNet ile sahip olduğunuz avantajları birlikte gözden geçirmek isteriz;
Maksimum Hız
Alabileceğiniz en yüksek hıza tek fiyatla sahip olma
Taahhütsüz & Kotasız
Altyapınızın desteklediği maksimum hıza sınırsız erişim
Yüksek Performans
Speedtest ve nPerf üstün hız performansı
Hızlı Bağlantı
Steam ve Netflix'te TurkNet'ten hızlısı yok
Avantajlı Kampanyalar
"Arkadaşını Getir" ile size ve arkadaşınıza 1 ay ücretsiz internet
İptal İşlemi Nasıl Yapılır?
Online İşlem Merkezi ile İptal
Hizmet iptali işlemini Online İşlem Merkezi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlemler İptal menüsüne buradan ulaşabilirsiniz.
Online İşlemler İptal menüsünde karşınıza çıkacak İptal Talebini İlet butonunu kullanarak fesih sürecini başlatabilirsiniz.
E-Devlet ile İptal İşlemi
Hizmet iptal taleplerinizi artık e-Devlet üzerinden de oluşturmanız mümkün. https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu adresine giderek, e-Devlet şifresi haricindeki diğer yöntemlerle (e-imza, banka bilgileri, T.C. kimlik kartı) giriş yapmanız gerekiyor.
Talep oluşturmak için sisteme giriş yaptıktan sonra arama kısmına “TurkNet Abonelik Fesih Başvurusu” yazarak ilgili yere ulaşabilirsiniz. Bu talep doğrultusunda gerekli işlemleri yaparak hizmetinizi kapatacağız ve sizi de sonuçtan haberdar edeceğiz.
E-posta ile İptal İşlemi
- Göndereceğiniz evraklar .jpg formatında olmalıdır.
- Belgeler mailin içeriğine değil ekine eklenmelidir.
- Göndereceğiniz dosya boyutları toplamının 10MB’ı geçmemesi gereklidir.
Faks ile İptal İşlemi
Sesli Yanıt ile İptal İşlemi
Hizmet iptal taleplerinizi 0850 288 80 80 numarasından sesli yanıt olarak iletebilirsiniz.
Bu talep doğrultusunda gerekli işlemleri yaparak hizmetinizi kapatacağız ve sizi de sonuçtan haberdar edeceğiz.
