DSL Işığı Yanıyor ama İnternet Yok Sorunu ve Çözümü
İnternet bağlantısının farklı sebeplere bağlı olarak kesildiği veya hata verdiği durumlar olabilir. Bunlardan biri de “DSL ışığı yanıyor ama internet yok” sorunudur. Yazımızda, bu yaygın sorunun nedenlerini ve çözüm yöntemlerini ayrıntılı bir şekilde inceleyeceğiz.
DSL Işığı Yanıyor Ama İnternet Yok Sorunu Nedenleri
DSL ışığı, modeminizin telefon hattı ile bağlantısını gösterir. DSL ışığı yanıyorsa modemimiz telefon hattından sinyal alıyor demektir. Ancak bu internete bağlı olduğumuz anlamına gelmez. İnternete bağlanmak için modeminizin aynı zamanda IP adresi, ağ geçidi ve DNS sunucusu gibi bilgileri de alması gerekir. Bu bilgileri alamazsanız internete erişemezsiniz.
DSL ışığı yanıyorsa ancak internet bağlantınız çalışmıyorsa bu sorunun birkaç farklı nedeni olabilir. Bu tür bir sorunun muhtemel nedenleri şunlardır:
DSL Hattı Sorunları: DSL hattınızda fiziksel bir sorun olabilir. Kablolarda, bağlantı noktalarında veya prizlerde hasar veya bağlantı kopmaları anlamına gelebilir.
Modem Sorunları: Modeminiz arızalı olabilir. Modemi yeniden başlatmayı deneyin. Ayrıca modem yazılımının güncel olduğundan emin olun. Modem arayüzüne giderek bu güncellemeyi yapabilirsiniz.
Hizmet Kesintileri: İnternet servis sağlayıcınızın bölgenizde bakım çalışması yapması veya bir hizmet kesintisi yaşanması nedeniyle internet bağlantınız kesilebilir. İnternet servis sağlayıcınızın web sitesi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu konuda bilgi alabilirsiniz.
Filtre Sorunları: DSL hattınıza bağlı telefon veya faks cihazlarınız yanlışlıkla DSL filtrelerine takılmamış olabilir. Bu cihazlar, DSL sinyali ile birbirine karışabilir.
Kullanıcı Adı ve Şifre Hataları: DSL modeminiz, internet servis sağlayıcınızın sağladığı kullanıcı adı ve şifreyle doğru bir şekilde yapılandırılmış olmalıdır. Modem arayüzünden bu bilgileri kontrol edin.
İnternet Servis Sağlayıcısı Sorunları: İnternet servis sağlayıcınızın kendi altyapısında sorunlar yaşaması da neden olabilir. İnternet servis sağlayıcınızı arayarak bölgenizde bir sorun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Virüs veya Kötü Amaçlı Yazılımlar: Bilgisayarınızda virüs veya kötü amaçlı yazılım olması, internet bağlantınıza zarar verebilir. Güvenlik yazılımı kullanarak bilgisayarınızı tarayın ve temizleyin.
Modem Değişiklikleri: Modeminizin ayarlarını yanlışlıkla değiştirmiş olabilirsiniz. Modem arayüzünü kullanarak ayarları fabrika varsayılanlarına sıfırlayın ve yeniden yapılandırın.
DSL Işığı Yanıyor Ama İnternet Yok Sorunu Çözüm Önerileri
“DSL ışığı yanıyor ama internet yok sorunu” çözümü için ise aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Modemi Yeniden Başlatın: Modeminizi kapatın, prizden çıkarın ve yaklaşık 30 saniye bekleyin. Ardından modemi tekrar prize takın ve açın. Modem, yeniden başlatıldığında bağlantı sorunları düzelebilir.
Filtreleri Kontrol Edin: Telefon, faks veya diğer cihazların DSL filtrelerine takılı olup olmadığını kontrol edin. Eğer bu cihazlar filtrelere bağlı değilse DSL sinyali ile karışabilir. Doğru bir şekilde filtrelere takın.
Kabloları Kontrol Edin: DSL modeminiz ile telefon prizi arasındaki kabloları kontrol edin. Kabloların hasarlı veya gevşek olmamasına dikkat edin. Eğer bir kablo zarar görmüşse değiştirin.
Kullanıcı Adı ve Şifre Bilgilerini Doğrulayın: Modeminizin ayarlarında doğru kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin yapılandırıldığından emin olun.İnternet servis sağlayıcınızın size sağladığı bu bilgilere sahip olmalısınız.
Modem Yazılımını Güncelleyin: Modeminizin yazılımını güncel tutmak önemlidir. Modem arayüzüne gidin ve güncellemeleri kontrol edin.Eğer güncelleme varsa modeminizi güncelleyin.
İnternet Servis Sağlayıcısından Bilgi Alın: İnternet servis sağlayıcınızın teknik destek hattını arayarak sorunu bildirin. İnternet servis sağlayıcınız, hattınızda veya sunucularında herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edebilir ve size bilgi verebilir.
Yüksek kalitede hızlı internete sahip olmak için kendi altyapımızla oluşturduğumuz TurkNet GigaFiber interneti tercih edebilirsiniz. Altyapı sorgulama işleminizi tamamladıktan sonra internet abonelik başvurunuzu kolaylıkla yapabilirsiniz.
