TurkNet Blog’dan herkese merhaba

single-image

Blogumuza hoş geldiniz!

Öncelikle blog garip bir kelime, şunun Türkçesini yazalım dedik ama Türkçesi “örün günlüğü” imiş. Blogdan devam ediyoruz.

Anlatmak istediğimiz çok şey var. Sosyal medya hesaplarımızda bir kısmını anlatıyoruz ama bu mecraların doğaları gereği az kişiyi ilgilendiren konulara pek giremiyoruz, çok kişiyi ilgilendirecek konuları da çok derinlikli anlatamıyoruz. Bu sebeple bir blog açalım, ferah ferah yazalım dedik ve TurkNet Blog’u hayata geçirdik.

TurkNet Blog’da esasen internet ve TurkNet ile ilgili yazılar olacak. Nasıl olsa blog bizimdir deyip başka şeyler de yazabiliriz. İlk günden kendinizi kısıtlamayalım şimdi.

Yazıları TurkNet çalışanları yazacak (söz verdiğiniz gibi yazacaksınız değil mi arkadaşlar? bizi mahcup etmeyin) ve aklımıza bu ortamda paylaşmaya uygun bir şeyler geldikçe güncelleyeceğiz. Size iyi yazı garantisi veriyoruz, sık güncelleme garantisini vermiyoruz.

Umarız, TurkNet Blog’u beğenir ve sık sık ziyaret edersiniz.

182 Yorum
  1. Abdullah ilmek 1 sene önce
    Cevapla

    Canlı müşteri hizmetleri istiyoruz. Cok iyi bir ivme yakaladınız ama canli musteri temsilcisi koymazsanız iyi müşterilerinizde kötü reklama başlayabilir, bunları kaybetmeyin lütfen. Surekli olarak görmezden geliyorsunuz ama yapmalısınız. Olmadı refarnduma gidin musterilerinzin hepsinin oyuna basvurun %61 alan kazansın varmsiniz.

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Şu an 0212 703 43 71 nolu telefonumuzdan şikayetlerinizi dinliyoruz. Ancak burayı aramadan önce Online İşlemler ya da 0850 288 80 80 nolu TurkNet Hızlı İşlem Hattı’ndan mevcut bir arıza kaydınız olması lazım. Eğer arıza kaydınızla ilgili sorunlar devam ediyorsa, şikayet hattımızı arayabilirsiniz.

    • eniyitavsiyesi 9 ay önce
      Cevapla

      Abdullah beyle aynı fikirdeyim.

    • Erhan 4 ay önce
      Cevapla

      Merhabalar benim bina tek ben oturuyorum ve altyapı sıkıntımız var acaba binaya altyapı yapıyor musunuz? TÜrknete ona göre geçeceğim.

      • Admin 4 ay önce
        Cevapla

        Merhaba, binada altyapı yoksa altyapı yapamıyoruz. Ancak altyapı olan bina da evinizde internet hizmeti olmadan TurkNet’e geçerseniz Kurulum Hizmeti’miz var. Bu hizmet 60 TL, kredi kartı ile aboneliklerde 30 TL. Bu hizmet kapsamında daire içi kablolar gerekiyorsa yenileniyor. Binanızdaki ankastre kutusundan daireye kadar kablo çekilmesi gerekiyorsa da gelen ekiplere metre başı kablo ücretini elden ödeyerek yeniletme yapabiliyorsunuz. Teşekkürler.

  2. Muzaffer 1 sene önce
    Cevapla

    Sayın turknet turktelekom altyapısı adsl kullanıyorum benim sorum şu turktelekom VDSL altyapısı kurdu ve hizmet vermeye başladı bizde turknet ailesi olarak bu hizmetten yararlanacak miyiz çok teşekkür ederim kolay gelsin adresim İstanbul Maltepe Başıbüyük mahallesi cigdemlik sokak no 13 daire 1

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Evet yararlanacaksınız, altyapınızı bu adresten kontrol edebilirsiniz. https://turk.net/kotasiz-vdsl-hizinda-internet/
      Yalnız biz VDSL’de eğer aktif altyapımız dahilinde olan bir bölgede değilseniz, 35 Mbps’e kadar hız sağlıyoruz şu an. Ne kadar hız alacağınızı size yazmış olduğumuz linkten kontrol edebilirsiniz.

  3. Ali ilik 1 sene önce
    Cevapla

    İlk yorum benden olsun ADAM’sınız

  4. Fevkelade1i 1 sene önce
    Cevapla

    Kaç gün olmuş blog açılalı, yeni haberim oldu. Hoş geldiniz diyelim 😀

  5. Yağız 1 sene önce
    Cevapla

    “Umarız, TurkNet Blog’u beğenir ve sık sık ziyaret edersiniz.”

    Blog’da ilgi çekici içerikler ve kenara köşeye iliştirdiğiniz küçük süprizler (indirim, hediye vs.) ve güncel konulara dair yazılarınız olduğu sürece tabi ki sık sık ziyaret ederiz. 🙂

    Sayenizde fena sayılmayacak bir hıza sahip kaliteli bir internet hizmetini piyasa şartlarına bakılırsa iyi bir fiyata ( ama daha da ucuz olmalı internet ) alıyoruz. Bunun için bir kez daha teşekkürler.

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Yorumunuz için teşekkür ederiz, fikirlerinizi değerlendirmeye alacağız.

  6. Halil 1 sene önce
    Cevapla

    Merhaba yükleme hızlarının neden düşük tutulduğunu açıklayan bir yazı bekliyoruz.

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Öneriniz için teşekkür ederiz, önerinizi dikkate alacağız.

    • Eren 8 ay önce
      Cevapla

      En son türk.net upload hızlarını artıracak diye haberler çıkmıştı. Acaba upload hızları arttı mı? Ona göre taahhüt biter bitmez geçmeyi düşünüyorum.

      • Admin 8 ay önce
        Cevapla

        Merhaba, aktif altyapıda upload hızlarımızı artırdık ama hızınız ne olacağı birçok değişkene bağlı. Modem kurulumu yapmadan da ne kadar hız alabileceğinizi söyleyemiyoruz. Ancak aktif altyapıda yer alıp VDSL kullanıcıysanız ve santrale olan mesafeniz iyiyse teorik olarak standart upload hızlarından yüksek bir hız almanız mümkün. Bölgenizde nasıl hizmet verdiğimizi bu adresten sorgulayabilirsiniz. https://turk.net/kotasiz-vdsl-hizinda-internet/

        Ancak bu adrestde download hızları gösteriliyor. Eğer 16 Mbps’e kadar hız alacağınız bilgisi gelirse sizin orada ADSL hizmeti sunuluyor demektir. O zaman aktif altyapımızdaysanız 1 Mbps’e kadar aktif altyapımızda değilseniz 0,80 Mbps’e kadar upload hızı alabilirsiniz. Eğer 35 Mbps’e kadar hız alabileceğiniz bilgisi gelirse sizin orada VDSL hizmeti var ancak aktif altyapımızda değilsiniz demektir. Bu durumda 3 Mbps’e kadar upload hızı alırsınız. Eğer 100 Mbps’e kadar hız alacağınız bilgisi gelirse, size altyapınız ne destekliyorsa o kadar hız sunuyoruz demektir. Kısaca limitleri artık sizin altyapınız belirler, Turk.Net’in hız profilinde uyguladığı bir limit yoktur. 100 download / 100 upload olacak şekilde hızınız tanımlanmıştır. 97 Mbps’e kadar download, 50 Mbps upload gören müşterilerimiz olabiliyor. Bu arada en önemli kriter dediğimiz gibi santrale olan mesafeniz. Yüksek hızlar 1000 metreye kadar sağlanabiliyor. Tabii, 300 metre mesafede olan daha fazla hız alabiliyor. Bir de tabi hattın kalitesi, süper iletken özelliğini koruması, çok ek yapılmış olmaması (santralden ankastre kutunuza kadar olan hattan bahsediyoruz), bina içi tesisatınız ve kullandığınız modem cihazı hızınızı etkileyen diğer faktörler. Umarız ayrıntılı bilgi verebildik. TurkNet web’ten http://www.turk.net adresinden başvurabilirsiniz. Ya da 0850 288 80 81 numaralı TurkNet Satış ve Başvuru Takip Hattını arayabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz.

  7. Bayram 12 ay önce
    Cevapla

    Merhaba turknet.
    Benim oturduğum sitede turktelekomun GPON dediğ sistem var abone olunca tilgin hg2331 marka modem veriyorlar(odunc) ben kendi modemimi alip turknete gecmek istiyorum. Bu sistemde calışan modem tafsiyeniz varmmı

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, modem için Asus, TP-Link, Airties gibi markalara bakabilirsiniz, ancak sizin orada direkt olarak fiber internet hizmeti veremeyebiliriz. Öncesinde mutlaka bize https://turk.net/fiber/ adresinden başvuru yapın. Biz de size hizmet verip veremeyeceğimiz konusunda dönüş yapalım. Bu arada biz de fiber internette, size kullandığınız süre boyunca modem temin ediyoruz. Bize geçme olasılığınız varsa modem almanıza gerek yok. Teşekkürler…

    • Bülent 8 ay önce
      Cevapla

      Merhaba.
      Aktif altyapınızda değilsek ne zaman olabiliriz. Normalde 75 diyor ama size 35 diyorsunuz.

      • Admin 8 ay önce
        Cevapla

        Merhaba Bülent Bey, aktif altyapımız ne zaman sizin orada olur onu maalesef söyleyemiyoruz. İlerleyen dönemde aktif altyapımız dışında kalan bölgeler için farklı bir çözüm sunabiliriz ancak şu 35 Mbps’e kadar hız sağlayabiliyoruz. İlginiz için teşekkürler.

        • Adem Can 3 ay önce
          Cevapla

          35Mbps hız tanımlandı ama 15 Lira ek ücret ile daha yüksek hız alabileceğim söylenmesi garip değil mi ? 100Mbps, sınırsız internet diye sevinmiştim. Aktif altyapınızda değilsem nasıl 35 üzeri hız verebiliyorsunuz dinlemekten memnun olurum. İyi çalışmalar.

          • Admin 3 ay önce

            Merhaba, aktif altyapıda maliyetlerimizi önemli ölçüde düşürdüğümüzden 100 Mbps’e kadar hız verebiliyoruz. Aktif altyapıda değilseniz, 35 Mbps üzerinde bizim maliyetlerimiz arttığı için daha fazla hız isteyenler için, +15 TL seçeneğiyle 50-75-100 Mbps’e kadar hız sağlayabiliyoruz. Burada hangisi olacağı santrale ya da saha dolabına olan uzaklıkla alakalı. Altyapı bölgenizde neyse o kadar hız alabilirsiniz.

  8. Meryem şakar 12 ay önce
    Cevapla

    Online işlemlerden yaptığım başvurulara hemen dönüş yapılıyor canlı müşteri hizmetlerine fazla ihtiyaç kalmasada olursa daha iyi olur çünkü bazen telefonda internet olmayınca online işlemi yapamıyorum başarılar..

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Meryem Hanım merhaba, bir süre önce canlı desteği kaldırdık. Yaptığımız araştırmalarda sorunları dinlemekten başka bir konuda çözüm üretilemediğini gördük. Artık Online İşlemler ve 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı üzerinden kayıtlarınızı bırakabiliyorsunuz. Biz de bu kayıtlara en kısa sürede dönmeye çalışıyoruz ve sorunları direkt olarak uzmanına yönlendiriyoruz. Açtığınız kayıtlarla ilgili de şikayetlerinizi 0212 703 43 71 numaralı TurkNet Şikayet Çağrı Merkezi üzerinden yapabiliyorsunuz. Yorumunuz için teşekkür ederiz.

  9. alperens 12 ay önce
    Cevapla

    Aralık 2017 tarihinden beri Turknet’i kullanıyorum. Verilen hizmetten memnunum ve inşallah hep memnun kalırım.

  10. Mustafa 12 ay önce
    Cevapla

    S.Türknet;e kadar bildirinizi dkkatle okuduk.Türknet olarak sizin daha iyi hizmet verdiğinizi bildiğimizden yıllardır sizinle internet hizmetimizi sağlıyoruz.Sizler istediğiniz an veya teknik bir arıza sonucu nasıl ki evimize,ofisimize gelen sinyali kesebiliyor,arıza kaydımızdan sonra sinyal yeniden verilebiliyorsa biz abonelerinizde gördüğünüz tespit ettiğiniz evlerdeki kutulara kadar olan eksiklerimizi veya yetersizliğimizide bizlere bildirin.Bizde gereken yerleri yenileyelim.
    Ayrıca son olarak bazı çok arada birde olsa kesilen sinyalimizi görüşmek üzere telesekreter aracılığı ile yaptığımız görüşmeden sonra sizler aradınız.yeni yıldan itibaren (2018)alt yapı çalışmalarında olumlu neticelerin tarafımıza hız anlamında geliştirildiğini ve hızlarımızın artacağını belirttiniz.Bekliyoruz.Bazı yorumcuların canlı görüşme talebini bizde destekliyor karşımızda canlı bizimle derdimizi anlayacak eğitimli,kültürlü sorun çözücü canlı bireyler istıyoruz.Unutmayın,burası TÜRKİYE biz Türk insanları bizimle kültürümüzün gereği canlı ve bizi anlayabilecek insanlarla görüşüp talep ve görüşlerimizi aktarmaktan yanayız.Sizin,Türknet olarak bu hizmeti daha iyi verdiğinizden sizi uzun yıllardır tercih ediyoruz.Sizde lütfen alt yapılarınızı gerektiği gibi kendiniz veya TT tarafından kısa sürede halletmelisiniz.Bildiğimiz kadarıyla aranızda yapılan sözleşmelerde alt yapı çalışmalarında katkılarınız isteniyor.

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Yorumlarınız ve katkınız için teşekkür ederiz Mustafa Bey, önerilerinizi de not ettik. İyi günler dileriz.

  11. Deniz Şer 12 ay önce
    Cevapla

    Merhaba 2 gündür internetim çalışmıyor ve bu konuda en ufak bir gelişme olmadı.
    İnternet üzerinden çalıştığım için bütün işlerim aksadı. Lütfen birisi yardımcı olsun .

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Deniz Bey, Online İşlemler’den ya da 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı’ndan kayıt bırakın lütfen. Buradan yardımcı olamıyoruz teknik konularda ya da diğer şikayetlerinizde. Açtığınız kayıt hakkında da şikayetlerinizi 0212 703 43 71 numaralı TurkNet Şikayet Çağrı Merkezi’ne yapabilirsiniz.

  12. Mehmet 12 ay önce
    Cevapla

    Merhabalar lütfen canlı müşteri hizmetleri oluşturun. Böyle bir sey görmedim hayatımda. Arıza kaydı yaptırdım. Yeni modem taktım internet yok onu geçtim yeni modem olunca kullanıcı adı şifresi gerekiyormus cep telefonuna yollayın dedim benim eski hattıma şifre yollanıyor şimdi bana nasıl ulaşacaksınız yeni numaramı sisteme tanimlayamiyorum.bir insan olmaz mı böyle saçmalık mi olur

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Facebook ve Twitter’dan özel mesaj gönderin, arkadaşlarımız inceleyip size dönecektir.

  13. Sinem ak 12 ay önce
    Cevapla

    Merhaba,
    Abonelik işlemlerimi başlatmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için burdan sormak istedim.evim de sabit hat telefon yok,bu internet kurulumu için sorun teşkil eder mi?

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Sinem Hanım,

      Başvuru için 0850 288 80 81 numaralı TurkNet Satış ve Başvuru Takip Hattı’nı arayabilirsiniz. Aradığınızda illa hemen almanıza da gerek yok. Tüm sorularınızı sorabilir, aklınıza takılan konular hakkında bilgi alabilirsiniz. Gelelim sorunuzun cevabına, biz tam iletişim anlayışıyla hareket ediyoruz. Yani ev telefonu ayrı bir hizmet olarak görmüyoruz. Bu internet gibi evlerde olması gereken bir ürün bizim için. Fiyatımızda da 1000 dakika her yöne (Yurt içi cep telefonları bile arayabilirsiniz) görüşme dahil. Yani biz size en uygun fiyata (başkalarının bu fiyata bizim kadar içeriği olan internet paketi de yok) hem internet hem de ev telefonu veriyoruz. Yanında da 1.000 dakika her yöne görüşün diyoruz. Telefonunuzu ister kullanın, ister kullanmayın ama biz abone olursanız kullanmanızı öneririz. Bizi her zaman yukarıda paylaşmış olduğum numaradan arayarak, aboneliğiniz hakkında bilgi alabilir ya da tamamen taahhütsüz TurkNet Özgür İletişim paketini satın alabilirsiniz. Dilerseniz http://www.turk.net üzerinden de online başvuru yapabilirsiniz. Teşekkürler…

  14. fatih 12 ay önce
    Cevapla

    ben ttnet ten turknette taşımak için baş vurdum belgeleri imzaladım ve gönderdim söylediğiniz numarayı aradım sizin hiç bir şey yapmanıza gerek yok biz sms veya e posta ile düzenli bilgilendirecegiz diyor su ana kadar tik yok bir muhattap yok tek muhattap biz satış danışmanıyız diyor başka bir cevap yok ben ne yapacağım alt tarafı bir sms ile kullanıcı adi ve şifre atacaklar 10 gündür bekliyorum

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Fatih Bey merhaba, 0850 288 80 81 numaralı TurkNet Satış ve Başvuru Takip Hattı’nı arayabilirsiniz.

  15. fatih 12 ay önce
    Cevapla

    ne yapmam gerekiyor arkadaşlar

  16. Egemen 12 ay önce
    Cevapla

    Siz çok tatlısınız… Samimiyetinize bayılıyorum. Evde kurulum kısmındaki açıklamada “ne kadar erken kullanırsanız o kadar çabuk fatura keseriz” yazmışsınız. Bolca güldüm. İyi ki varsınız!

    • Admin 12 ay önce
      Cevapla

      Sağ olun Egemen Bey, iyi ki siz de varsınız.

  17. ekrem 11 ay önce
    Cevapla

    Merhaba, Turknet abonesi olmak istiyorum ancak alt yapımız fiber olduğundan dolayı sanırım turknet’ten hizmet alamıyorum böyle bir seçenek mevcut mu? Bireysel olarak ? Teşekkürler

    • Admin 11 ay önce
      Cevapla

      Bölgenizde fiber internet hizmetimiz yoksa, size hizmet vermemiz mümkün değil Ekrem Bey. Çünkü hizmet verebilmemiz için ADSL ve VDSL altyapısı olmalı size hizmet vereceğimiz noktada. Fiber hizmet verdiğimiz bölgelere buradan ulaşabilirsiniz. http://www.turk.net/fiber

  18. Laf Sözlük 10 ay önce
    Cevapla

    “Türkçesi “örün günlüğü” imiş. Blogdan devam ediyoruz.” :))

    Tdk’nın Türkçeleştirmekte geç kaldığı kelimelerden.

  19. Vahap 10 ay önce
    Cevapla

    Bazı blog sitelerinde intarnetin devamlı kesilip bir kaç gun gelmedini bilfiren bir çok kullanıcı var gerçektende oylemi?

    • Admin 10 ay önce
      Cevapla

      Vahap Bey merhaba, bu tip sorunlar altyapı çalışmalarının yapıldığı zaman olabilir, birçoğu da TurkNet kaynaklı değildir. Her operatörde bu tarz kesintiler olabilir, olmuyor diyemeyiz. Hiç olmuyor diyen doğruyu söylemiyordur. Ancak her ay bu çalışmalardan ya da arızalardan ötürü uzun süre kesinti yaşayan müşterilerin oranı yüzde 1’i bile bulmaz. Bu oran tüm internet sağlayıcılar için geçerli tabi.

  20. Harun Çiçekli 10 ay önce
    Cevapla

    8819606141 nolu aboneliğim bulunmakta başvuru alınırken telefon hattının bağlatmamışlar yalın internet olarak sisteme kaydemişler 17 gündürlü telefon hattım halen bağlanmadı bir ton destek kaydı bıraktık ekipler geldi siz yalın kullanıyorsunuz dediler. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz ?

  21. Osman 9 ay önce
    Cevapla

    3 gün önce arıza bildirimi yaptım hala dönüş yapılmadı . Bir yardımcı olursanız sevinirim

    • Admin 9 ay önce
      Cevapla

      Osman Bey merhaba, e-posta adresinizden müşteri bilgilerinize ulaşamadık. Bu yüzden buradan bir şey yapamıyoruz. Kaydınıza dönüş yapılacaktır. Dilerseniz 0 212 703 43 71’i arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. İyi günler dileriz.

  22. İsmail 9 ay önce
    Cevapla

    Merhaba. Şu an d-smart internet abonesiyim. haftaya taahhütüm sonlanacak. Binamıza Türk telekom fiber geliyor. Evde de Tılgın modem var. Turk.net aboneliği oluşturabiliyor muyum?

    • İsmail 9 ay önce
      Cevapla

      Geri dönüş yapmadığınız için milleni.com’dan aldım hizmetimi. İyi günler.

  23. murat 9 ay önce
    Cevapla

    merhaba şuanda yurt dışındayım evimi türk netten arıyoruz sözleşmeniz yok sözleşme yapmaz iseniz faturanız 84 tl ye çıkacak sözleşme olursa eski tarifeden devam edecek denmiş alt yapı değiştiği sebebiyle dsmart ile ortak çalışmaya başladık denmiş bu doğrumudur eşim müşteri hizmetlerini arıyor bilgisayar çıkıyor diğer numarayı arıyor açan yok ne yapalım şimdi aboneliği iptalmi edelim d smartamı geçelim kimile konuşacağız kime soracağız doğru mudur değilmidir

    • Admin 9 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Murat Bey, bu bili yanlıştır itibar etmeyiniz. Bize sizi arayan numarayı yazarsanız konuyla ilgili gerekli araştırmayı ve gerekliyse hukuki takibi yaparız. Teşekkürler.

  24. Eray 9 ay önce
    Cevapla

    Türknet’e baş vurdum ama siz gelip kabloları bağlicakmısınız

    • Admin 9 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Eray Bey, eğer evinizde internet veya telefon hizmeti kullanmadan TurkNet’e abone olursanız evinize kadar gelerek kurulum yapıyoruz. Bunun için kredi kartı ile başvuru yaparsanız 30 TL, kredi kartsız başvuru yaparsanız 60 TL hizmet ücreti alıyoruz. Bu bir sefer alınıyor. Eğer evinize geldiğimizde daire içinde hattınızın yenilenmesi ya da çekilmesi gerekiyorsa bu hizmetimizle bunu yapıyoruz. Ancak binanızdaki ankastre kutusundan dairenize kadar olan hattın çekilmesi gerekiyorsa evinize gelen ekibimize metre başına kablo ücretini elden vermeniz gerekiyor. Başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptığınızda ise evde kurulum hizmeti gerek olmadığından verilmiyor. Bu yüzden herhangi bir ücret alınmıyor. Teşekkürler.

  25. Eray 9 ay önce
    Cevapla

    Abone olduğumda yetkililer gelip direkten kabloları bağlıyorlar dimi

    • Admin 9 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Eray Bey, eğer evinizde internet veya telefon hizmeti kullanmadan TurkNet’e abone olursanız evinize kadar gelerek kurulum yapıyoruz. Bunun için kredi kartı ile başvuru yaparsanız 30 TL, kredi kartsız başvuru yaparsanız 60 TL hizmet ücreti alıyoruz. Bu bir sefer alınıyor. Eğer evinize geldiğimizde daire içinde hattınızın yenilenmesi ya da çekilmesi gerekiyorsa bu hizmetimizle bunu yapıyoruz. Ancak binanızdaki ankastre kutusundan dairenize kadar olan hattın çekilmesi gerekiyorsa evinize gelen ekibimize metre başına kablo ücretini elden vermeniz gerekiyor. Başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptığınızda ise evde kurulum hizmeti gerek olmadığından verilmiyor. Bu yüzden herhangi bir ücret alınmıyor. Teşekkürler.

    • ahmet 2 ay önce
      Cevapla

      hayırlı günler dilerim admin bey blogunuzla yeni tanıştım kusuruma bakmayın blog olarak bu yapa santralini açıklarmısınız ne olduğunu nerede oldugunu nerelerde açılacagını acılacak yerin planını güzel bi anlatımla ve güncel tutulması konunun bence daha iyi olacak tabi ki taktir sizin

      • Admin 2 ay önce
        Cevapla

        Merhaba, kısaca anlatmaya çalışalım. Biz Türkiye’deki 200’den fazla santrale kendi cihazlarımızı kurduk. Buralarda kendi cihazlarımızla hizmet verdiğimizden kontrol tamamen bizde, yani hız limitlerini kendimiz belirleyebiliyoruz. YAPA altyapısında biz download ve upload tarafında hız limiti yapmıyoruz. Tüm kullanıcıların hız limitleri 100 Mbps download/100 mbps upload tanımlanmış durumda. Ama bu bu hızı alabileceğiniz anlamına gelmiyor. Teorik olarak santrale olan mesafe 1.000 metreden azsa 35 Mbps ve üstü hızlar verebiliyoruz. 97 Mbps download, 50 Mbps’e kadar upload hızını gören müşterilerimiz var. Ama onların santrale olan mesafeleri bu hıza izin veriyor. 1.000 metreden sonra maksimum 16 Mbps’e kadar hız verilebiliyoruz. Özetle santrale olan mesafe hızı etkileyen en büyük faktör.

  26. Erdem 9 ay önce
    Cevapla

    Merhaba. TürkNet kullanıcısı bir arkadaşım TürkNet ile ilgili şöyle demiş; “Türk Telekom 50, 75 ve 100 mbit’e ait port kira ücretlerini arttırdığı için TurkNet artık 35 mbit üstü hız vermiyor.” bu doğru mu? 100 Mbps’ye kadar simetrik 100 Mbps Download ve 100 Mbps Upload mümkün mü? Değil mi? Ayrıca dinamik IP veya Statik IP TürkNet’te yok mu? Bunun olmaması bize ne gibi bir dezavantaj sağlar? Cevaplayabilirseniz sevinirim. (TürkNet VAE ADSL2+ kullanıcısıyım)

    • Admin 9 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Erdem Bey, aktif altyapımız dahilinde olan yerlerde 100 Mbps’e kadar diğer yerlerde 35 Mbps’e kadar hız sağlıyoruz. Simetrik olarak 100 Mbps download/upload kullanmak istiyorsanız ev interneti değil kurumsal çözümler kullanmalısınız. Bu çözümler iş yerleri içindir ve masrafı oldukça yüksektir. TurkNet’te Statik IP hizmeti var. Ayda 12 TL’ye alabilirsiniz. Zaten onu almadığınızda IP’niz değişir modemi her açıp kapadığınızda ve doğal olarak dinamik IP kullanmış olursunuz.

      • Erdem 9 ay önce
        Cevapla

        Peki neden aynı pakete 100 Mbps tarifeyi simetrik olarak, ev kullanıcılarına sunmuyorsunuz? Sisteminiz neden sadece kurumsal çalışanlara hizmet veriyor? Altyapı ne kadar destekliyorsa, o kadar hız vermiyor musunuz? Mesela evimin altyapısında 100 Mbps simetrik destek varsa, bunu simetrik olarak dürüst bir şekilde sunmuyor musunuz? Çünkü biz sizi diğer firmalardan farklı, dürüst ve müşterinin mevcut altyapısı ne kadar hızları destekliyorsa, o kadar hızı herhangi bir limit söz konusu olmadan verebileceğinizi söylemiştiniz birçok videolarınızda, röportajlarınızda. Bu konudaki görüşleriniz nelerdir? Beni bu konuda bilgilendirebilirseniz sevinirim.

      • Erdem 9 ay önce
        Cevapla

        TürkNet’in kendi altyapısının en verimli, en iyi sinyali aldığı binalarda, en yüksek kaç Mbps upload hızı alabilirim? 100 Mbps vermeniz zahmetli ve zor ise, en az 50 Mbps upload mümkün mü? Veya 75 Mbps? Youtubede oyun yayınları yapıyorum ve çözünürlük 1080p 60 FPS şeklinde tam kalite ve pürüzsüz olmalı. Ev kullanıcısıyım, iş yeri sahibi değilim bu yüzden kurumsal olmasa bile, 50 Mbps upload eğer destekleniyorsa, stabil bir şekilde bize verebilmeniz mümkün müdür?

  27. Ahmet Çolak 9 ay önce
    Cevapla

    Merheba cevabı gmailmime yollarsabız daha iyi olur şimdi ben evrakları imzalayıp gönderdim ancak nufuz cuzdanı fotosunu unutmuşum 2 gün sonra onyda yolladım 1 sıkıntı çıkarmı evraklarda internetin açılmadını engellermi

    • Admin 9 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, nüfus kağıdınızı Online İşlemler üzerinden yüklemelesiniz. Teşekkürler.

  28. Erdem 9 ay önce
    Cevapla

    Umarım sizi rahatsız etmemişimdir. Kesinlikle TürkNet’e karşı hakaret etmeye çalışmıyorum aksine seviyorum ve zaten TürkNet’liyim.

    Bu arada modemimde ulaşılabilir veri değerleri şu şekilde: Attainable Net Data Rate: 1.137 Mbps 12.156 Mbps

    12.15 Mbps Download, 1.13 Mbps Upload hızlarına erişilebilir olarak görünüyor modemde fakat, sizden alabildiğim hız 9.35 Mbps Download, 0.66 Mbps Upload. Bunun sebebi nedir? Modemde görülen değerlere erişim sağlayabilmemiz mümkün müdür?

    Bu arada bir sorum daha olacak. TürkNet’te upload hızları YAPA bölgesinde olanlar için arttırılmış sanırım. Bazı ev kullanıcıları 50 Mbps’e kadar upload hızlarını görebilmişler. Bu bağlamda, kurumsal paket almaya gerek duymadan, simetrik olmasa bile, 50 Mbps Upload hızları, YAPA bölgeniz dahilinde bulunduğumuz takdirde, mümkün mü? Öncelikle bu konuyu kesinleştirmek yani emin olmak istiyorum. Şimdiden teşekkürler.

  29. Cüneyd 8 ay önce
    Cevapla

    199₺ fiyatlı Asus modemi Turknet ten satın aldım bu modem bizde mi kalıyor geri mi alıyorsunuz? Geri alıyorsanız satış merkezindeki bayan bana “Modeminiz var mı yoksa modemi bizden mi satın alacaksınız?” Dedi. En kısa sürede aydınlatırsanız sevinirim 🙂

    • Admin 8 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Cüneyd Bey, modem sizin güle güle kullanın. 🙂

      • Berk 8 ay önce
        Cevapla

        Modem benim ama internete giremiyorum; kurulum ekibi beni 24 saat geçti hala aramadı. Neden?

        • Admin 7 ay önce
          Cevapla

          Merhaba, Twitter ve Facebook üzerinden özel mesaj göndererek de destek alabilirsiniz. Online İşlemler üzerinden yaptığımız destek kayıtlarını da yine Online İşlemler üzerinden Teknik & Destek başlığı altındaki Destek Kayıtları menüsünden takip edebilirsiniz.

  30. Berk 8 ay önce
    Cevapla

    Selam,

    Kullanıcı sayfamda, “Destek1 ile ilgili bölüm gözükmememkte.
    Hadi anladım, sizi arasak da bulamıyoruz; telesekreterle konuşuyoruz sadece. Ama, bari işleri online yapmamızı istiyorsanız, neden online işlemler sayfamda sdün gözüken bölüm bugün yok?

    Bu mesajı okuyan kişi cevabı bilmiyorsa, rica ederim ilgili birime aktarsın Zor bir şey istemiyorum umarım.
    Okuyan kişi de mailimi yönlendirme konusunda bir şey yapamıyacaksa lütfen bildirsin.

    Ayrıca, kurulum için ekip beni 24 saat evvel arayacaktı; 3 gün oldu yanlış değilsem. Ndedn aramıyorlar?
    Bunun cevabını verebilecek birisi yoksa, neden bana böyle bir şey söylüyor sistem; beni kandırıyor musunuz?
    Sorularıma cevap istiyorum; cevap vermiyecekseniz; insanlık namına ne yapmam gerektiğini bildirir misiniz?

    Dün bna bir mesaj geldi kurulum dün yapılacak diye, aranmadım ama mesaj geldi; neden?
    Ayrıca dün ekip geldiyse neden aranmadım?
    Ekip dün gelidyse, neden bugün hala sizi aradığımda telesekreter çıkıyor?

    Bu soruların yanıtını verebilecek yetkili birisi var mı? Yoksa, “Yok” yazabilir misiniz?

    • Admin 7 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, Online İşlemler’de sol menüde bulunan Teknik & Destek başlığı altından destek kayıtlarınızı bırakabilirsiniz.

  31. Arınç ÜNAL 8 ay önce
    Cevapla

    YAPA’yı Mustafa Kemal Mahallesi, 6753/21 Sokak, Nu: 20/16 Karşıyaka İzmir adresine getirdiğiniz anda müşteriniz hazır. Taahhüt ve aşırı kazık “kampanya” fiyatlarından bıktım. Taahhüt dolsun dolmasın, umurumda değil. YAPA buraya geldiği anda abonenizim. İnternet sansürlemesi durumunu da sormak isterim. Türkiye’deki diğer servis sağlayıcılarla aynı erişimi sunuyorsanız VPN kullanmaya devam edeceğim.

    • Admin 7 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, YAPA altyapısının ne zaman nerelere geleceği konusunda bir şey paylaşamıyoruz. Belirli bir plan dahilinde yürüyen bir proje. İnternete yapılan erişim engellemeleri de resmi kurumlarca ve yargı kararlarıyla talep edildiği için tüm ISS’ler buna uymak zorunda. Teşekkürler.

  32. Erdem 8 ay önce
    Cevapla

    Merhaba,

    Yaşadığım yerde sanırım hiçbir internet sağlayıcısının altyapısı yok. Benim için daha çok upload hızı önemli ve şu an 1 Mbps bile alamıyorum. Müstakil evde oturuyorum sanırım bu da bir sorun, bu konuda yapılabilecek bir şey yok mudur? Taahhüt vb. şeyler ile anlaşarak altyapı çalışmasını başlatamaz mıyız ? Şimdiden teşekkürler.

    • Admin 7 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, bu tip talepler kurumsal abonelikler için olabilir. Ancak bu tarz abonelikler oldukça pahalıdır. Ev kullanımına tavsiye edilmez. ADSL altyapısında ise 1 Mbps’ten yüksek hızlarda upload hızı teknik olarak verilemiyor. Teşekkürler.

  33. Muhammet Aslantaş 8 ay önce
    Cevapla

    Iyi günler kolay gelsin. Bütün işlemleri tamamlanmisti. Tek evde kurulum hizmetini vardi. Yeni modem aldım onun calisirligini kontrol etmek için deneme yapayım dedim. Sonra internet erişimini açıldı. Ama evde kurulum hizmetinden yararlanmak istiyorum. Bu konuda sıkıntı cekmem değil mi yani evde kurulum hizmeti alabilirim

    • Admin 7 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, evde kurulum hizmeti yeni hat tesislerinde (ev internet ve telefon hizmeti olmayan durumlarda) veriliyor. Bu yüzden modeminizi kendiniz kursanız bile bu hizmeti alırsınız. Bu hizmet ile eğer daire içinde hattınızın değişmesi gerekiyorsa değiştirtebilirsiniz. Ancak binadaki ankastra kutusundan dairenize kadar hat çekilmesi gerekiyorsa, metre başına kablolama ücreti gelen ekiplere elden ödeniyor. Teşekkürler.

  34. Aydın Gündoğdu 7 ay önce
    Cevapla

    Merhaba türknet ben 4 yıldır musterinizim aktif altyapinizdayim adsl kullanıyorum vDSL desteklemiyor hatdım acaba yakın zamanda hızlar. Artarmı sağa. Dolabı.gibi.birsey koyma ihtimali varmı türknetin adsl alt yapısı olan bölgede acaba yakın zamanda adsl alt yapısında iglesdirme yapacakmısınız lütfen cevap verin

    • Admin 6 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, altyapı konusunda şu an bir bilgi veremiyoruz. Teşekkürler.

  35. Mustafa 7 ay önce
    Cevapla

    Değerli internet dostları.Bundan 10 gün öncesine kadar banada bu konuda hangi firma diye sorsalardı,tek kelimeyle turknet derdim.Maalesef son 10 günde tam anlamıyla çözümleyemedikleri adsl i vdsl e çevirme sorunu nedeniyle tüm fikrimi değiştirdim.Firma değiştirmek zorunda bıraktı.Şimdi hangi arkadaşım,dostum senin firmana geçelim dese asla ve katiyyen izin verdirmem.Bu çözümsüzlüğü,firmanın duyarsızlığını,sözlerinde durmadıklarını tüm dünyaya buradan anlatacağımı firmayada belirttim.Kimseye hakaret veya küfür etme hakkımız ve haddimiz olamaz.Ancak verdiğimiz para karşılığı hizmet istemek bunuda makul ölçüler içersinde beklemek hakkımızdır.bu firma 10 günden buyana adsl hizmetimi,yeni vdsl modemime dönüştürmekten sanki aciz.Düşünürsünüz kii biz firmadan istenmeyecek isteklerde bulunuyoruz.Hayır.Biz firmanın sözleşmelerinde taahhüt ettiği hizmeti ve ayarları istiyor ve bekliyoruz.Bunuda medeni biçimde yapmaya gayret ediyoruz.Elbette BTK başvurup bu çirkinliği deşifre etme hakkımızda var.Biz yinede sakinliğimizi korumak istiyoruz.Tabii bir yere kadar.

  36. Mahsum NAMLI 6 ay önce
    Cevapla

    Merhaba yeni geciş yaptım yanlız superonline modemini istiyor. Modem talebimi nereye iletebilirim.

    • Admin 6 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, şu an sadece abone olurken bizden modem satın alabiliyorsunuz. İnternet üzerinden güvenilir sitelerden modem satın alabilirsiniz. VDSL kullanıyorsanız, modemin VDSL desteklediğinden emin olun. İleride mevcut müşterilerimiz için de modem satışına başlayacağız. Teşekkürler.

  37. hilmi cihan 6 ay önce
    Cevapla

    merhaba hizmetinizi yeni kullanmaya başladım hızdan genel olarak memnunum ama fps çok değişken değerlere sahip bazen çok azken bi anda çok fazla fırlayabiliyor bunun için bi öneriniz var mı

    • Admin 6 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, Online İşlemler üzerinden kayıt açarsanız, arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Teşekkürler.

  38. aykut 6 ay önce
    Cevapla

    merhaba, bende yaklaşık iki yıldır türknet kullanıyorum. çok memnunum. sorum şu: bir arkadaşımı türknete geçirmek istedik. şu anda ttnet kullanıyor. türknet müşteri temsilcisini aradığında, bulunduğu apartmanda, boş port olmadığını bunun için türknete geçiş yapamayacaklarını söylemişler. halbuki şu anda kendine ayit portu var. bu port üzerinden, ttnet firmasını kullanıyor. kullandığı port üzerinden geçiş yapılmıyormu? niçin boş port yok deniliyor? bunun için ne yapılması gerekiyor.

    • Admin 5 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, dediğiniz gibi bir durum olmaması lazım. Zaten halihazırda internet kullanılıyor çünkü. 0850 288 80 81’i arayarak yeniden görüşmenizi öneriyoruz satış temsilcilerimizle. Teşekkürler.

  39. Ben başka bir firmanın internetini kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Sizde limitsiz en baz paketin telefon hatsız aylık ücreti ne kadardır acaba?

    • Admin 5 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, bizde AKN’siz internet (bölgenizde ne verebiliyorsak o kadar hız ile), ayda 64,99 TL. Yanında ayda her yöne 1.000 dakika telefon görüşmesi fiyata dahil. Düşünürseniz, http://www.turk.net ya da 0850 288 80 81’den başvuru yapabilirsiniz. İlginiz için teşekkürler.

  40. Kemal Eker 5 ay önce
    Cevapla

    Ben 4 gün önce sizden internet başvurusu yaptım. Basvuru esnasında vdsl modem olmadığı için adsl olarak işlem yapıldı. Yarın kurulum için gelecekler. Vdsl modem temin ettim. Hız artırmak istiyorum ama müsteri hizmetlerine bağlanamıyorum

  41. Kazım yesil 5 ay önce
    Cevapla

    Yalin internet sahibiyim.Modem üzerinden telefon görüşmesi yapmak için telefonumu modemden nereye baglamam gerekiyor? Her modemde telefon için çıkış mevcut değil.adsl alt yapısına sahibim.

    • Admin 5 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, yalın internet hizmetinde telefon hizmeti kullanamazsınız, sadece internet hizmeti verilir. Biz de yalın internet hizmeti bulunmuyor. Biz internet ve telefonu bir arada satıyoruz. Fiyatımız, 64,99 TL. AKN yok, taahhüt yok, ayda 1.000 dakika her yöne telefon konuşması dahil. Hız aktif altyapımız dahilindeyseniz (bölgenizde varsa) bulunduğunuz yerde ne kadar hız alabiliyorsanız o kadar. Aktif altyapıda değilseniz, bölgenizde ADSL destekleniyorsa 16 Mbps’e kadar, VDSL destekleniyorsa 35 Mbps’e kadar aynı fiyat. Aktif altyapıda olmadığınızda 35 Mbps’ten daha yüksek bir hız isterseniz ise Özgür İletişim Ekstra kullanabilirsiniz. O zaman ayda 15 TL fazla ödemeniz gerekiyor (yine 1.000 dakika telefon dahil) ve onun fiyatı da 79,99 TL.

      Bizden hizmet aldığınızda size bir telefon numarası tahsis ediyoruz. Bu telefonu internetle bir arada kullanabilmeniz için, duvardaki prizden sonra araya bir splitter cihazı kullanmanız gerekiyor. (Piyasada 10-15 TL). Duvardaki prizden hattı önce bu cihaza bağlıyorsunuz. Bu cihazın diğer tarafında iki çıkış var. Birini yine telefon kablolarıyla modeme, diğeri ise telefona bağlıyorsunuz.

      Bu cihaz xDSL sinyalleriyle, telefon sinyallerini ayırmaya yarıyor. Bu cihaz olmadan bağlantı yaparsanız, ya internet ya telefon hizmeti kullanmak durumunda kalırsınız. Teşekkürler.

  42. Kemal eker 5 ay önce
    Cevapla

    10 ekim de Türknet interneti kullanmaya başladım. 20 21 ekim boyunca 2 gün internet kullanamadım. Bu günlerin fiyati faturaya yansir mi

  43. Mustafa 5 ay önce
    Cevapla

    öncelikle türknet kullanıcısı olarak Netflix’ten iki ay üst üste en hızlı operatör seçilmiş olmanızı tebrik ederim.
    istanbul kadıkoy de hizmet aldıgım santral turktelekomun,sizin alt yapınız bulundugum mahallede yok. ve mevcut adsl hizmeti 16mbit. tabiki öncelikle sizin burada alt yapınız olmasını istiyoruz. bu olanak şimdilik mumkun degil ise, en azından turktelekom santralindeki adsl kartının vdsl olması için telekomla irtibat kurmanızı ve bu vesileyle bizlerinde biraz daha hızlı internet kullanmamızı saglamanızı beklerim

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Mustafa Bey, öncelikle güzel yorumlar için teşekkürler. Yazdıklarınızı burada yayınlayacağız en azından görünmesini sağlayacağız. Blogumuzda altyapı çalışma faaliyetleri, nerede ne zaman olacak gibi konularda maalesef cevap yapamıyoruz. Çünkü, bu işlerde her şey planlandığını gibi gitmeyebiliyor. Türk Telekom’un VDSL portlarını hangi bölgelerde kuracağı, kendi tasarrufunda. İlginiz için teşekkür ederiz.

  44. Emrullah 5 ay önce
    Cevapla

    1. Sorum modem veriyormusunuz modemim yok.
    2. Sorum da bir eve 2. Internet bağlanıyormu öğrenci evindeyim kendime internet almayı planlıyorumda?

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, birinci soru için cevap, modemi ücretli olarak sağlıyoruz. Asus DSL-AC51 modem satıyoruz. Piyasadan ucuz fiyata tabii ki, üst seviye bir modem. Detaylı bilgi burada: https://turk.net/modem/asus-dsl-ac51/

      İkinci sorunun cevabı, maalesef aynı adrese yalnızca bir hizmet açabiliyoruz. İlginiz için teşekkür ederiz.

      • İlker 1 ay önce
        Cevapla

        O modemi mevcut kullanıcılar da alabilsin istiyoruz 🙂

        • Admin 1 ay önce
          Cevapla

          Merhaba, ileride mevcut kullanıcılarımıza da modem satacağız. Teşekkürler mesajınız için.

  45. Mehmet 4 ay önce
    Cevapla

    Evde kurulum hizmeti kaç güne sonuclanir

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Mehmet Bey, genelde (yüzde 90) 7-8 gün içinde kurulum işlemleri tamamlanıyor.

  46. Fatos 4 ay önce
    Cevapla

    Merhaba ben turknete yeni gecmeye calisiyorum bana modem alin dediler neden kendiniz vermiyorsunuz modemi cogunluk yermis kimisi ovmus cok tedirginim evraklarimi daha yeni gondercem umarim pisman olmam turknete gecmekle 😕

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, taahhütsüz bir hizmet sunduğumuzdan modem vermiyoruz. Zaten, modem veren firmalarda onun ücretini size faturanıza ekleyerek alıyor. Biz müşterilerimize modem satışı yapıyoruz abone olurken ve çok kaliteli bir modemi piyasadan uygun fiyata 3 taksitle ya da peşin olarak veriyoruz. Modemi bu adresten görebilirsiniz. Teşekkürler: https://turk.net/modem/asus-dsl-ac51/

  47. Emrehan 4 ay önce
    Cevapla

    Merhaba,
    Ben ttnet abonesiyim. TTnet den TürkNete geçmeyi düşünüyorum. Modemim var, kaliteli bir modem. Bu durumda,
    1- Ben yine de modem almak zorunda kalacak mıyım?
    2 – Bana internet her gün lazım. 1 gün bile internet dışı kalmam problem olabilir, 3 gün internete girememem çok büyük zararlara mal olabilir. Siz TTnet den üyeliğimi sonlandırdığınız gün, benim hattımı aktive ederek açabilirmisiniz?
    3- Kargo ücreti vb. ödeyip o kadar bekleyeceğime, Gayrettepedeki büronuza gelerek orada işlemleri halletmem mümkün müdür? Zira işlemler hem daha hızlı, hem daha ucuz olur. Hem tanışmış oluruz. 🙂
    Saygılarımla

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba,

      1. Modem almak zorunda değilseniz, ancak bölgenizde VDSL varsa ve VDSL kullanmak istiyorsanız, VDSL uyumlu bir modeme sahip olmalısınız.
      2. Aynı gün içinde internetiz kesilir ve birkaç saat içinde bize geçer. Geçiş günü olur bu. Ama işlemler bir hafta sürebilir ama internet kesintisi birkaç saat olur maksimum, çok kısa da sürebilir. Garanti edilemez ama genel olarak böyledir.
      3. Gayrettepe Astoria AVM’de yüz yüze iletişim merkezimiz var, oradan abone olabilirsiniz. Bekleriz.

  48. bertan 4 ay önce
    Cevapla

    İyiki blogdan devam etmişsiniz örün günlüğü kulağa pek hoş gelmiyor

  49. Enes 4 ay önce
    Cevapla

    Merhaba. Bugün başvuru işlemlerimi başlattım. Belgeleri pazartesi göndereceğim. Bir sorum olacak. Babam başvuru işlemlerini telefonda arayarak gerçekleştirdi. 35 mbps paket tanımlandığını ve hattımızın 24 mbps alabileceğini söylemişler. Bildiğim kadarı ile bu paket VDSL. Bende ise ADSL modem mevcut ve bu modem yeni sayılır. Yani kısa vadede modem alamam. Bu paketi ADSL modemim ile kullanabilir miyim? Kullanabilirsem ne kadar hız alırım? Eğer olmuyorsa belgeleri göndermeden ADSL paket için arayıp değiştirtmem mi gerekiyor?
    Modemim :Tp-Link TD-W8961N

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, VDSL kullanmanız için modeminizin VDSL desteği olması şart. Ancak deneyin yine de, belki 24 Mbps’ı destekler modeminiz. Teşekkürler.

  50. Özen Özsoy 4 ay önce
    Cevapla

    Farklı bir konu açmak istiyorum,birçok internet hizmeti sunun firmaların kendine ait Tv platformu var ve sağladıkları internet üzerinden Tv programlarını seyredebiliyorlar,siz TurkNet olarak bizlere ne zaman Tv seyrettirmek için bir girişimde bulunacaksınız.Bizde bize sunmuş olduğunuz internet hizmetinin yanında Tv hizmetide istiyoruz,yoksa diğer internet sağlıyıcılara geçmek zorunda kalacağız,bunun sebebine gelince gelişen çağın yakalamış olduğu kensel dönüşüm bizlerin çanak antenle Tv seyretme olanağını sinyal kaybından dolayı seyrettirememekte ve o yüzden dijital platformlara geçiş yapmak durumunda kalıyoruz,şu anda bir geçişimiz yok fakat böyle giderse Turknet aboneliğimizi sonlandırıp Tv hizmeti veren platformlardan internet almak zorunda kalacağız,lütfen bununla ciddi ilgilenin saygılar ve ,yi çalışmalar dilerim.

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, bu konuyla ilgili uzun zamandır çalışıyoruz ancak henüz başlamadık. İleride TV konusunda bazı çözümler sunabileceğimizi düşünüyoruz ancak şu an tarih veremiyoruz. Teşekkürler.

  51. Özen Özsoy 4 ay önce
    Cevapla

    Sayın admin bizde diğer platformların yaptığı gibi Tv hizmeti istiyoruz acil cevap.

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, TV hizmetiyle ilgili çalışmalarımız var ancak henüz başlamadık. İlerleyen dönemde umuyoruz ki bu konuda bir çözüm sunabileceğiz ancak şu an için bu ihtiyacınızı karşılayamıyoruz. Teşekkürler.

  52. Oğuz 4 ay önce
    Cevapla

    Merhaba benim türktelekom la olan internet taahütüm 2 gün sonra 2 aralıkta ev telefonu ise 5 aralıkta bitiyor. Ben Müşteri hizmetlerini aradım geçiş yaptım geriye belgeleri kargolamak kaldı. Şimdi benim taahhütüm daha bitmediği için türktelekom benden para istermi yoksa türknet taahhüt bittikten sonramı geçiş işlemini yapar ?

    • Admin 4 ay önce
      Cevapla

      Merhaba Oğuz Bey, istemez diye umuyoruz ama siz yine de bir onlara sorun. Teşekkürler.

  53. Buse 3 ay önce
    Cevapla

    AKN kaldırılacak mı? Bununla ilgili bir bilgi var mı acaba?

    • Admin 3 ay önce
      Cevapla

      Biz AKN’yi tüm bireysel (ev interneti) kullanıcılarımız için Eylül 2017’de kaldırdık. KOBİ’ler için ise 1 Ocak itibariyle kalkacak. Diğer operatörlerin neler yaptığını kendi web sitelerinden öğrenebilirsiniz. Teşekkürler.

  54. Hakan 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba,
    Oturdugum binada sadece bende turknet altyapisi olmadigi yaziyor. Bunun icin ne yapmaliyim?

    • Admin 3 ay önce
      Cevapla

      Bölgenizdeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurup telefon altyapısının binanıza getirilmesini talep edebilirsiniz. Biz tüm Türkiye’de telefon hattı olan bölgerlerde ADSL ve VDSL hizmeti verebiliyoruz. Teşekkürler.

  55. Ali 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba. Evimde superonline fiber hattı var. Fiber üzerinden internet veriyor musunuz?

    • Admin 3 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, sadece belirli bölgelerde fiber internet hizmetini kendi fiber altyapımız üzerinden veriyoruz. Başka operatörlerin fiber altyapıları üzerinden hizmet vermiyoruz. Fiber verdiğimiz lokasyonları ve siteleri buradan görebilirsiniz. https://turk.net/fiber

  56. Engin Can Çulha 3 ay önce
    Cevapla

    Merhabalar türk.net bey ocak 2019 da türk.net e geçmeyi planlıyorum ancak sitenizden adres sorgulaması yaptığımda sokağınızda bakır kablo bulunmamaktadır diyo şimdi nasıl olacak bu iş

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Bölgenizde telefon altyapısı yoksa maalesef size hizmet veremeyiz. 0850 288 80 81’den bilgi alabilirsiniz. Gerçekten yoksa Türk Telekom Bölge Müdürlüğü ile görüşmeniz gerek. Teşekkürler.

  57. Erdil ÖZTÜRK 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba. Turknet abonesiyim saha dolabındaki vdsl portların dolu olması sebebiyle adsl portu üzerinden hizmet alıyorum. ( suan hem adsl hem vdsl portları dolu) vdsl portu için sıraya girmem sözkonusumudur? Gerekirse yeni bir abonelik alacağım..

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, sıraya girerek olmuyor, eğer talebiniz sırasında müsait port varsa VDSL geçebilirsiniz. Sıraya alma şeklinde çalışamıyoruz maalesef.

  58. Mohammed 3 ay önce
    Cevapla

    yabancılara Internet sağlıyormısınız

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, şu an sadece T.C. numarası olan kişilere satış yapabiliyoruz. Teşekkürler.

  59. Hakan 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba şu anda mevcut kullandığım türk telekom internet aboneliği eski ev arkadaşım üzerine. Şubat ayında taahhüt bitecek ve abonelik iptal edilecek. TürkNet bağlatmayı düşünüyorum. Başvuru yaptığımda evde kurulum hizmeti alabilecek miyim? Hali hazırda ankastreden ev içine ve modeme kadar kablolar çekilmiş durumda ve aktif olarak ttnet kullanmaktayım. Abonelik benim adıma kayıtlı olmadığı için operatör geçişi yapamıyorum. Başvuru yaptığımda evde kurulum hizmeti veya ankastreden modeme kadar kablolama hizmeti alabilecek miyim? Konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar.

  60. Duran Emre 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba ben türknete 2018 yılı içinde geçeceğim fiyatı 65 tl peki fiyat artarsa benim ödeyeceğim fiyatta artacakmı?

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, hiç artmayacak dersek yalan söylemiş oluruz ama makul ve mantıklı bir seviyede olacak olacağı zaman ve yeterli bir süre önceden duyuracağız.

  61. Kemal 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba 35 mbps paketinden 75 mbps pakete geçiş yapmak için oim den paket yükseltme yaptım. Kaç gün sonra kullanabilirim

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, ay başında geçiş yapılıyor. Ay başında modemi bir kere açıp kapamak gerekiyor. Teşekkürler.

  62. Mehmet 3 ay önce
    Cevapla

    Yakın zamanda paketinize içeriği kısıtlıda olsa tv hizmeti eklemeniz mümkün olacak mı? Varsa bu konuda tahmini takvim verirseniz taahhüd yenilemesi yapmak yerine sizden hizmet alalım.

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, bu konuyla ilgili çalışıyoruz ama henüz kesinleşmiş bir durum yok. O yüzden şu tarihte olur ya da kesin olur diyemiyoruz. Ancak gündemimizde var.

  63. Alper Okur 3 ay önce
    Cevapla

    Superonline’dan Türknet’e geçmek istiyorum. Superonline iptal ettirmeden hattı taşıtmamız mümkün mü?

  64. Mrblar,

    TurkNet in yazılım geliştiriciler için hazırlamış olduğu bir api, entegrasyon dokümanı mevcut mu ?
    Varsa link alabilir miyim .. Teşekkürler.

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, öyle bir API’ımız bulunmuyor. Teşekkürler.

  65. Gökhan 3 ay önce
    Cevapla

    YAPA lı olmak için ne gerekiyor ne yapmamız lazım başvurmak için

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, bu belirli bir plan dahilinde yürüyen bir proje, şu an buradan bilgi veremiyoruz ve başvuru da alamıyoruz. Teşekkürler.

  66. semih 3 ay önce
    Cevapla

    Merhaba, turknete abone olmak istiyorum evimde şuan superonline kullanmaktayım taahhüdüm bitti. turknete abone olmak için önce superonline aboneliğimi kapatmam mı gerekli yoksa size başvuru yaptığımda abonelik kendiliğinden sona mı ermiş oluyor. Eğer öyleyse turknet abonelik işlemleri sayfasından hizmet no diye bir kutu var onun içine superonline altı haneli müşteri hizmet numaramı yazıyorum geçersiz diyor. Superoline müşteri hizmetlerini aradığımda başına iki sıfır koyun hizmet numaranız o şekilde diye yanıt aldım onuda denedim tekrar geçersiz diyor. bir türlü abonelik başlatamadım. Birde kredi kartı bilgisini girmeden abone olamıyor muyuz kredi kartı kullanmıyorum çünkü.

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, mevcut operatörünüzün xDSL numarası girmelisiniz abone olurken, bu numarayı onlar size sağlıyor, faturalarınız üzerine de yazabilir, hizmet kapattırmadan TurkNet’e geçerseniz, daha hızlı bir geçiş olur ve sadece birkaç saat ya da birkaç dakika internetsiz kalırsınız. Geçiş rehberini burada bulabilirsiniz:

      Teşekkürler,

  67. SELİM 3 ay önce
    Cevapla

    MERHABALAR TELEFONLA ARIYARAK ÖN AÇILIŞ YAPILDI LAKİN EVRAKLARI GÖNDERMEDİN AMA E DEVLETDE AKTİF GÖRÜNÜYOR TARAFINIZCA BANA HERANGİ Bİ FATURALANMA OLURMU

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Hayır, belgeler bize ulaşmazsa aboneliğiniz başlamaz. Dolayısıyla size bir borç çıkmaz.

  68. Muzaffer 3 ay önce
    Cevapla

    Yazıları okurken”daha önce adresinize internet hizmeti alıyorsanız kurulum ücretine gerek yok” demişsiniz.Ben bu gün s.online dan geçiş yapmak için aradım, 60₺ kurulum ücretinden bahsettiler, bu konuda aydınlatabilir misiniz.

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, hizmeti kapattırmadan TurkNet’e geçiş yapacaksınız kurulum hizmeti verilmez ve ücret alınmaz. Ancak abone olurken, bu seçenekle gelmelisiniz. Mevcut operatörünüzün kullandığı xDSL numarasını da bize bildirmelisiniz. Size yanlış bilgi verildiyse özür dileriz. 0850 288 80 81’i arayabilirsiniz.

  69. Onur 3 ay önce
    Cevapla

    Binamızda superonline alt yapısı bulunmakta toplam 26 daire var binamıza istek üzerine sizin alt yapınız getirilebilirmi ?

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, maalesef mümkün değil. Binanızda sadece belirttiğiniz firmanın fiber altyapısı varsa ve bakır telefon altyapısı yoksa size hizmet veremiyoruz. Kendi fiber optik şebekemiz de var ama bunu da belirli bir plan dahilinde geliştiriyoruz, istek üzerine bir yere götüremiyoruz. Teşekkürler.

  70. Feyzullah 2 ay önce
    Cevapla

    benim bulunduğum bolge için 35 mbs internet sagliyormuşsunuz bunun kurulumu aşamasında testini yapiyor musunuz ttnet altyapisi var eger testi yapilmiyorsa kurulumu kendim de yapabilirim

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, 35 Mbps’e kadar hız alabilirsiniz ancak en fazla ne alabileceğiniz ancak modeminizin kurulumundan sonra anlaşılabilir. Çünkü hızı etkileyen birçok etken var. Eğer yeni hat tesisi yaparak TurkNet’e abone olursanız (başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yapmadan) kurulum ekibimiz eve geldiğinde modeminizi kurar ve hız testi yapar. Eğer başka operatörden geçiş yaparak TurkNet’e gelirseniz, kurulum hizmeti verilmiyor. Dolayısıyla kurulumu kendiniz yapabilirsiniz. Teşekkürler.

  71. ALİ CAN Aygün 2 ay önce
    Cevapla

    Benim evimde altyapı yok TT yi arıyoruz diyor ki onu bize turknet iletmesi lazım ona göre yapmamiz lazım diyor ama yinede ben arkadaşlara bir baktığım dedi o kadar dün bekliyoruz

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, Türkiye’de telefon hattı üzerinden verilen internet hizmetlerinin altyapısını kurma, işletme ve bakımından sorumlu firma Türk Telekom firmasıdır. Türk Telekom, tüm işletmeler için bu altyapıyı sağlama ve sorunsuz olarak işletme yükümlülüğündedir. Tüm alternatif operatörler bakır altyapı kullanımından dolayı ortaya çıkan kiralama bedelini Türk Telekom’a öderler. Bu yüzden yeni yerleşim bölgelerine ya da telefon tesisatı olmayan bölgelere altyapı götürmek Türk Telekom’un görevidir. Diğer operatörlerin belirli izinler alarak kazı yapıp döşedikleri kendi fiber optik kablo şebekeleri hariç telefon şebekesi çekme ve götürme yetkisi bulunmuyor.

      Dolayısıyla, sizin Türk Telekom Bölge Müdürlüğü ile irtibata geçip altyapı talebinde bulunmanız gerekiyor. Altyapı geldikten sonra, herhangi bir operatörden hizmet alabilirsiniz. Teşekkürler.

  72. Ahmet 2 ay önce
    Cevapla

    3 yıl önce başka bir operatorden internet aldiğimda bana ucretsiz modem vermişlerdi acaba Turknette böyle bir destek var mı?

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, biz taahhütsüz bir internet hizmeti veriyoruz ve ücretsiz modem vermiyoruz. Modemi abone olurken bizden kredi kartı ile satın alabilirsiniz. Bu sayfadan bilgi alabilirsiniz: https://turk.net/modem/asus-dsl-ac51/

  73. Murat butuner 2 ay önce
    Cevapla

    Turknete gecmeyi dusunuyorum ama modemim yok. Yeni uyelere modem veeiyor musunuz.

  74. Elyasa 2 ay önce
    Cevapla

    Kurulum ekibi gelmeden interneti kullanabilir miyim

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, yen, hat tesislerinde kurulum hizmeti veriliyor. Yeni hat tesisi değilse, yani başka bir operatörden hizmetinizi kapattırmadan TurkNet’e geçiş yapıyorsanız kurulum hizmeti almadan internet kullanabilirsiniz.

  75. Burak 2 ay önce
    Cevapla

    Merhaba benim Kütahya’daki evimde aboneliğim var bir de Çanakkaledeki evime almak istiyorum iki tane abonelik yapma gibi bir şansım var mı

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, elbette aynı adres olmadığı sürece dilediğiniz kadar farklı adres için hizmet alabilirsiniz. 0850 288 80 81’i arayabilirsiniz.

  76. Fatma 2 ay önce
    Cevapla

    Şu anda Türk Telekom internetini kullanıyorum.Ancak birkaç gün sonra taahhüt bitiyor.Turknet e geçmeyi düşünüyorum.Siz yeni modem veriyor musunuz yoksa eski modem üzerinden mi devam ediyoruz merak ettim.Cunku eski modem den memnun değilim.

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, modem vermiyoruz, başvuru sırasında modem satıyoruz. Kredi kartına peşin ya da üç taksitle satın alabiliyorsunuz. Taahhütsüz bir hizmet sunduğumuzdan modem sağlamıyoruz ücretsiz olarak. Zaten modem ücreti de genel de aylık fiyata yansıtılıyor sektörümüzde. Teşekkürler.

  77. Zeynep Orhan 2 ay önce
    Cevapla

    Merhaba;
    Güzel bir imkan. Yeni gördüm. Bir iki şey sormak istiyrdum ona göre karar vereceğim.
    Çocuğum başka bir şehirde okuyor yanında kaldığı kişilerin evde telefonu var. Daha önce internet de vardı ama masraf artınca kapatıldı.

    Mevcut telefona mı bağlanması lazım? Evet ise numara vs değişecek mi bu durumda?

    Mevcut telefon değişmeden veya başka telefonla bağlanmak mümkün mü? Turknet ve mevcut telefon abonesi farklı olacak.

    Kapatmak istediğimizde online kapatılabilir mi? Mevcut telefona bağlanırsa kapatılınca telefon da mı kapatılacaktır.

    Kredi kartsız abone olmak istiyoruz. Fatura ödemesini otomatik değil kendimiz her ay yapmak istiyoruz, kredi kartı olmadan abonelik ve ödemeler yapılınca fark oluyor mu?
    Teşekkürler

    • Admin 2 ay önce
      Cevapla

      Merhaba,

      1. Mevcut telefon numarası duracak ve değişmeyecek.
      2. Mümkün ama bizden sadece aynı adrese tek bir hat alabilirsiniz.
      3. Kapatma faks ile kimlik bilgileri ve dilekçe göndererek yapılıyor. Evet telefon hizmetiniz de sonlanacak.
      4. Fiyat farkı olmuyor. Kredi kartsız aboneliği 0850 288 80 81’den yapabilirsiniz.

      Teşekkürler,

  78. soner 2 ay önce
    Cevapla

    turknet kurulum hizmetinden faydalanmak istiyorum fakat başvuru yapabileceğim bir sekme, online islemlerde bulamadim.
    yada nasil bir yontem izlemeliyim?

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, TurkNet Kurulum Hizmeti sadece yeni aboneliklerde ve yeni hat tesistlerinde verdiğimiz bir hizmet. İleride mevcut abonelerimize de talepleri doğrultusunda evlerine ekip göndermek için çalışmamız olacak. Teşekkürler.

  79. Fatih 2 ay önce
    Cevapla

    Binamda türk telekom fiber var türk net abonelik alabilirmiyim ?

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, şu an diğer operatörlerin fiber hizmetlerini satmıyoruz, ileride başlayabiliriz. Teşekkürler.

  80. murat 1 ay önce
    Cevapla

    Merhaba admin ttnet abonesiyim 10 yıldır gelen faturaya göre 16mbit dediler sorun. Yoktu akn varken akn kalktı ttnette sıkıntı yasar gibi oldum aradım geldiler teknisyeni bu mahalle 8mbit destekli dedi. Bir iki komsuya sordum onada aynı demişler
    Sizin sitenize baktım 16 mbit diyor
    Siz kac mbit verirsiniz

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, alabileceğiniz maksimum hızı bu adresten sorgulayabilirsiniz: https://turk.net/kotasiz-vdsl-hizinda-internet/

      Ancak bu hız garanti değildir, santrale olan uzaklığınız, altyapınızın kalitesi, ev içi tesisatın kalitesi, kablosuz ağ performansı ve kullanılan modem cihazı alınabilecek maksimum hızı etkiler. Ayrıca bölgenizdeki yoğun kullanımın olduğu saatlerde hız da düşme yaşanabilir. Teşekkürler.

  81. volkam 1 ay önce
    Cevapla

    iyi gunler adsl+2 modemim var hizim etkilenirmi

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, YAPA’daysanız ve santrale olan mesafeniz uygunsa 16 Mbps’ten biraz daha fazla hız alabilirsiniz. YAPA’da değilseniz bir etkilenme olmaz. Bölgenizde VDSL hizmeti varsa yani 24 Mbps’ten daha yüksek hızlar size sunulabiliyorsa VDSL destekli bir modem kullanmanız gerek. Teşekkürler.

  82. Süha Yumak 1 ay önce
    Cevapla

    Merhaba.Türknet ile ilgili çok fazla olumlu yorum ve müşteri memnuniyeti sonucunda artık bende Türknetli olmaya karar verdim.Ama 2 sorum var.1.)Adsl Modem veriyormusunuz?Ücretlimidir?Yada bir başka operatörün vermiş olduğu artik bana ait olan Huawei HG658 V2 modemini kullanabilecekmiyim? 2.) Yazlik Internet uygulamaniz nedir?Konuyla ilgili bilgi içeren okuyabilecegim bir link varmı? Teşekkürler.

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, ADSL ve VDSL destekli Asus Modem satıyoruz ve ücretli. Taahhütsüz bir hizmet sunduğumuzdan modeminizi bizden almak isterseniz kredi kartınız ile abonelik sırasında satın alabiliyorsunuz, 3 taksitle ya da tek ödeme ile. Ayrıntılı bilgi bu adreste: https://turk.net/modem/asus-dsl-ac51/

      Bir başka operatörün modemini kullanabilirsiniz. Ama VDSL hizmeti alacaksanız, o modemin VDSL desteklemesi gerek. Yazlık internet uygulamamız yok. Zaten taahhütsüz bir hizmet veriyoruz. Bu yüzden yazlığınıza TurkNet alabilir yaz bitince herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edebilirsiniz. Burada bilgi bulabilirsiniz: https://turk.net/destek/sss/yazlik-internet.html

      Teşekkürler,

  83. Murat 1 ay önce
    Cevapla

    Merhaba yeni turknet müşterisi oldum fakat evde kullandığımız kamera sistemine bağlanmak için port yönlendirme yapmak istediğimde müşteri temsilcisi bunu yapamayacağımızı bunun için 12 tl ye sabit ip almamız gerektiğini söyledi. Bu bana çok mantıksız geldi neden port yönlendiremiyorum neden sabit ip almak zorundayım. “turknet özgür iletişim paketi” adıyla satış yapıyorsunuz fakat bu olay en temel özgürlüğe engel oluyor. Lütfen buna bir çözüm getirin.(kameralara bağlanmak için sabit ip almanız gerekiyor demeyin sabit ip olmadan da bağlantı kuralabiliyor, ayrıca sadece kamera için değil farklı işler içinde port yönlendirme yapmak istiyoruz)

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, evdeki kamera sistemine sürekli olarak ulaşmanız için bilgisayarınızın hep aynı IP ile internete bağlanması gerekir. Bunun için statik IP hizmeti almanız şart, aksi halde hep aynı IP adresi ile kameranıza bağlanamazsınız. Bu sadece bizde değil, tüm operatörlerde bu şekilde. Statik IP adresi aldığınızda size hep aynı IP adresi tahsis ediliyor ve bu IP adresi modemi açıp kapasanız bile değişmiyor. Bu IP adresini size tanımlamanın bize bir masrafı var ve maalesef bu masrafı size yansıtmak durumundayız. Port yönlendirme konusu ise modeminizin ayarlarından yapılıyor, onu yapabilirsiniz. Konuyla ilgili Google’da arama yaparak modem konsolunuzdan nasıl port yönlendirme yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz. Biz bu konuda destek hizmeti maalesef veremiyoruz, çünkü direkt olarak internet hizmetiniz ile ilgili bir konu değil ve her modemde farklı bir menü, ayar oluyor. Elimizden geldiği kadar yanıtlamaya çalıştık sorunuzu. Teşekkürler…

  84. Hamza Sarı 1 ay önce
    Cevapla

    TP-Link TD9970oV3 VDSL2 Bende Bu Modem var Turk Net Uyumlumu Öğrenmek istiyordum. Acil dönüş Yaparsanız Sevinirim.

    • Admin 1 ay önce
      Cevapla

      Merhaba, VDSL desteği varsa bizde çalışır sorun olmaz. Teşekkürler.

  85. ali 7 gün önce
    Cevapla

    internetimi 6 ay dondursam 6 ay sonunda ekstra bir ücret çıkar mı karşıma ?
    (not: ödenmemiş faturam yok)

    • Admin 5 gün önce
      Cevapla

      Merhaba, hizmetinizin dondurulduğu süre boyunca aylık ücret faturalanmayacak varsa gecikme ücreti, modem ücreti, aktivasyon ücreti faturalanacaktır. Hizmet dondurma işlemi için ayrıca bir hizmet dondurma ücreti ödemeyeceksiniz.

Yorum yazın

E-posta adresiniz sitede gösterilmez.