Ödemeyle ilgili problemlerinizi bize bildirmek için Online İşlemler Merkezimizde link üzerinden veya mobil uygulamamızda “Teknik &Destek” bölümünün altındaki “Yardım Merkezi” üzerinden bize destek kaydınızı iletebilirsiniz.
Dilerseniz 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı’nı da arayabilirsiniz. Hızlı işlem hattını arayın ve 1’e basarak “Fatura” menüsüne girin. Bu menüden de 4’ü tuşlayarak destek talep kaydınızı bize bırakın.
Talebiniz, bize ulaştıktan sonra ekiplerimizce incelenir ve değerlendirilir. İtirazınız hakkında alacağımız kararı ve varsa yapılacak düzeltme işlemlerini de telefonla sizi arayarak ya da SMS göndererek bildiririz. Süreci takip etmek için Online İşlemler Merkezimizi veya mobil uygulamamızı kullanabilirsiniz.
