Nasıl Yaparım?

ADSL'den VDSL'e nasıl geçerim?

ADSL'den VDSL'e geçmek istiyorsanız öncelikle bulunduğunuz bölgeye VDSL hizmetinin gelip gelmediği kontrol etmelisiniz.

Bunun için bu adresten sorgulama yapabilirsiniz. Eğer sorgulamanız sonucunda adresinizde 35 Mbps ve üzeri hızlarda hizmet çıktıysa sizin orada VDSL hizmeti var demektir.

VDSL'e geçmek için VDSL destekli bir modeme ihtiyacınız var. Modeminizi geçiş işlemleriniz tamamlandığında almanızı öneririz. Çünkü nadiren de olsa kontrol edince müsait gözüken port, sonradan müsait olmayabiliyor.

Geçiş talebinizi bize Online İşlemler üzerinden gönderebilirsiniz. Bunun için size özel kullanıcı adı ve şifrenizle Online İşlemler'e giriş yaptıktan sonra, soldaki menüden "Destek", "Destek Kayıtlarım", "Destek Kaydı Oluştur" seçeneklerine tıklayın.

Sonrasında konu olarak "Paket Değişikliği" ve alt konu olarak da "Paketimle ilgili destek istiyorum" seçeneklerini seçin. Açıklama kısmına da mutlaka VDSL'e geçiş talebiniz olduğunu yazın. Talebinizi değerlendirdikten sonra herhangi bir teknik sorunla karşılaşmazsak hızlıca geçiş işleminizi tamamlayıp size bilgi vereceğiz.