Sık Sorulan Sorular

Ay ortasında hizmetimi iptal edersem kullanılmayan günlerin ücreti iade ediliyor mu?

Evet. Ama bize borcunuz varsa önce onu mahsup edip, halen alacağınız varsa onu iade ediyoruz. Eğer kredi kartı ile son faturanızı ödediyseniz ve bir alacağınız oluştuysa sistemle kayıtlı olan kredi kartınıza para iadenizi yapıyoruz. Eğer kredi kartınıza iptal olduğu için ya da herhangi bir sebeple para iadesi yapamazsak size SMS ile bilgilendirme yapıyoruz. Bu SMS size gelince, bu linkteki sayfayadan IBAN bilgilerinizi giriyorsunuz. Biz de 15 gün içerisinde alacağınızı hesabınıza gönderiyoruz.

Eğer kredi kartsız ödeme yaptıysanız yine aynı şekilde size gelen SMS üzerine, yukarıdaki sayfaya girerek IBAN bilgilerinizi bize göndermeniz gerekiyor. Yine 15 gün içinde alacağınız hesabınıza yatırılıyor. Eğer taahhütlü bir hizmete sahipseniz ve aylık faturanız oluşmuşsa, kullanılmayan günlere ait tutar erken fesih faturasından düşürülüyor.