Sık Sorulan Sorular

Ayın 1’i geçti ancak hâlâ Adil Kullanım Kotam sıfırlanmadı ve çok yavaş bağlanıyorum. Sebebi nedir?

Bu soruyu çok az sayıdaki AKN’li abonemiz için burada tutuyoruz. Özgür İletişim abonelerimizin zaten AKN’leri bulunmamaktadır. Biz yine de bilgi verelim.

Fatura kesim tarihi ile Adil Kullanım Kotasının sıfırlanma tarihleri farklıdır. Faturalar her ayın başında kesilirken, Adil Kullanım Kotası hizmetinizin aktive edildiği tarih itibariyle 1 ay sonra sıfırlanmaktadır. Örneğin Özgür İletişim Paketi’niz 10 Haziran’da aktive edildiyse, Adil Kullanım Kotanız 10 Temmuz’da sıfırlanır.