Sık Sorulan Sorular

Yazlık internet faturaları nasıl gelir?

Örneğin Haziran ayı başında TurkNet'e başvurdunuz. Hizmetiniz 8 Haziran'da açıldı. Sizin faturalama döneminiz artık ayın 8’i olur. Yani örneğin 8 Haziran’da açıldıysa hizmetiniz ilk fatura döneminiz 8 Haziran – 8 Temmuz olur. 8 Haziran’ı takip eden birkaç gün içerisinde faturanızı size mail ve sms yoluyla iletmiş oluruz.

Eylül ayının 15'inci günü hizmetinizi kapatmaya karar verdiniz. İptal başvurunuzu Online İşlemler ya da 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Sesli Yanıt Sistemi üzerinden gerçekleştirdiniz. Daha sonra iptal belgelerinizi eksiksiz olarak bize faks ile gönderdiniz. (İptal işlemlerinde faks resmi zorunluluk.) Hizmetiniz ayın 19'unda iptal oldu ve faturalandırma sonlandırıldı. Biz ay içindeki hizmetinizi kullanmadığınız günler için para iadesini 15 gün içinde kredi kartı ile abone olduysanız kredi kartınıza, kredi kartsız abone olduysanız bize vermiş olduğunuz IBAN numarasına yaparız. Böylece sadece kullandığınız gün kadarın ücretini ödemiş olursunuz.