Ev telefonunuz ile arama yaparken ses sorunu yaşıyor ya da gürültü duyuyorsanız, ilk olarak Splitter’ınızı devre dışı bırakarak ana telefon hattını telefonunuza doğrudan bağlayın. Bunun için öncelikle Splitter’dan telefona giden kabloyu telefondan çıkarın. Sonra Splitter’ınızın “Line” girişindeki telefon hattını çıkarın. Daha sonra bu hattı doğrudan telefonunuza bağlayın.Bu şekilde splitter cihazında ya da kabloda bir sorun olmuş olabilir.
Eğer hala sorun devam ediyorsa Online İşlemler Merkezi‘ne giriş yapıp “Teknik Detaylar” bölümünde “Yardım Merkezi” üzerinden ya da Mobil Uygulamamızdaki Teknik&Destek bölümündeki “Yardım Merkezi” den bize destek kaydınızı iletebilirsiniz.
Dilerseniz destek talebinizi “TurkNet Hızlı İşlem Hattı” üzerinden de bize iletebilirsiniz. Bunun için 0850 288 80 80 numaramızı arayın. “Teknik Destek” menüsüne girmek için 5’i tuşlayın. Buradan da 2’yi tuşlayıp destek talebinizi bize bırakın. Arızanızla ilgili size güncel bilgileri SMS’le göndereceğiz ve arıza giderildiğinde size ayrıca SMS yollayacağız.
