Telefonuma arama geliyor ancak ben arama yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Öncelikle hattınız için herhangi bir kısıtlama talebi iletip iletmediğinizi teyit etmelisiniz. (Telefon kısıtlama servisi nasıl kullanılır bölümünden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.) Ardından farklı bir cihazla arama yapmayı denemelisiniz. Bu tarz problemlerin sebebi sıklıkla kullanılan telefon cihazından kaynaklanıyor. Aranan numaranın kullanılabilir olması da önemli tabii. Bütün bunları kontrol ettiyseniz ve hala arama yapamıyorsanız Online İşlemler Merkezi‘ne giriş yapıp “Teknik Detaylar” bölümünde “Yardım Merkezi” üzerinden ya da Mobil Uygulamamızdaki Teknik&Destek bölümündeki “Yardım Merkezi” den bize destek kaydınızı iletebilirsiniz.

Dilerseniz destek talebinizi “TurkNet Hızlı İşlem Hattı”üzerinden de bize iletebilirsiniz. Bunun için 0850 288 80 80 numaramızı arayın. “Teknik Destek” menüsüne girmek için 5’i tuşlayın. Buradan da 3’ü tuşlayıp destek talebinizi bize bırakın.
Bireysel
KOBİ
Kurumsal
Wholesale