Turknet Şeffaflık Raporu
Bu sayfa bizim karnemiz. Hem müşteri hizmetlerindeki performansımızı gösteriyor, hem de altyapımızın durumunu. Bizim sektörde bu bilgiler pek paylaşılmaz, şirket içinde kalır, çünkü bazen kırık notunuz da olur; onu kimse görsün istemezsiniz. Biz iyisini kötüsünü açıkça paylaşalım dedik. Böylece hem Turknet'liler hem de Turknet’li olmayı düşünenler sayılara bakıp bizi değerlendirsin istedik.
Taleplere 24 Saatte Dönüş Oranımız
100 %
Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı
100 %
Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı
Hizmet Açma Sürelerimiz
3.25 Gün
Evde internet / telefon olmadan TurkNet’li olma süresi
4.21 Gün
Operatör Değişikliğinde TurkNet’li olma süresi
Altyapı Çalışmaları
Güncel ve planlanan altyapı çalışmalarımızı aşağıda görebilirsiniz.
2026-09-30
01:00:00
İstanbul (Avrupa)
-
34_BJK_TN_PLZ
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34_BJK_TN_RTR01
Merhaba, 30.09.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında acil planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 60 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-09-30
00:30:00
İstanbul (Avrupa)
-
34_AKKOZA_TN_PLZ
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34_AKKOZA_TN_RTR01
Merhaba 30.09.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 30 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-10-01
00:30:00
Ankara
ALTINDAĞ
06_ULUS-18_TT_OYA
TT Kaynakli Planli Calisma
06_ULUS-18_TT_OOB01
Merhaba, 01.10.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 30 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-10-02
00:30:00
İstanbul (Avrupa)
-
34_ISKULE_TN_PLZ
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34_ISKULE_TN_AGG-RTR01
Merhaba, 02.10.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 30 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-10-02
00:15:00
İstanbul (Anadolu)
-
94_ISTANBUL_TN_TEKNOPARK
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
94_ISTANBUL_TN_RTR01
Merhaba, 02.10.2026 tarihinde 00:10:00 ile 06:00:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 15 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-10-02
00:30:00
Ankara
ALTINDAĞ
06_ULUS-18_TT_OYA
TT Kaynakli Planli Calisma
06_ULUS-18_TT_OOB01
Merhaba, 02.10.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 30 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.