TurkNet Şeffaflık Raporu
Bu sayfa bizim karnemiz. Hem müşteri hizmetlerindeki performansımızı gösteriyor, hem de altyapımızın durumunu. Bizim sektörde bu bilgiler pek paylaşılmaz, şirket içinde kalır, çünkü bazen kırık notunuz da olur; onu kimse görsün istemezsiniz. Biz iyisini kötüsünü açıkça paylaşalım dedik. Böylece hem TurkNet'liler hem de TurkNet’li olmayı düşünenler sayılara bakıp bizi değerlendirsin istedik.
İnternet Hizmetimizin İllere Göre Gecikme Süresi (Latency/Ping) Dağılımı
Taleplere 24 Saatte Dönüş Oranımız
87 %
Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı
76 %
Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı
Hizmet Açma Sürelerimiz
5.36 Gün
Evde internet / telefon olmadan TurkNet’li olma süresi
7.16 Gün
Operatör Değişikliğinde TurkNet’li olma süresi
Geçtiğimiz Aya Ait Hız Testi Sonuçları
Veriler bağımsız hız testi sağlayıcı Nperf sonuçlarından alınmıştır.
Altyapı Çalışmaları
Güncel ve planlanan altyapı çalışmalarımızı aşağıda görebilirsiniz.
06.07.2022
İstanbul (Avrupa)
-
N1-234-GAYRETTEPE-DC-POP
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34gayrettepe_tnups01
Gayrettepe Veri Merkezi Güç Kaynakları bakımları yapılacaktır
İnternet Arızaları
Arıza noktalarının güncel durumunu aşağıda görebilirsiniz.
03.07.2022
Adana
SEYHAN
CEMALPAŞA-3
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Adana
SEYHAN
CEMALPAŞA-3
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Diyarbakır
MERKEZ
MERKEZ-53
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Diyarbakır
MERKEZ
MERKEZ-53
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Kayseri
KOCASİNAN
FEVZİÇAKMAK SNT-122
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Kayseri
KOCASİNAN
FEVZİÇAKMAK SNT-122
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Ankara
ALTINDAĞ
ULUS-18
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Diyarbakır
MERKEZ
MERKEZ-53
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Ankara
ALTINDAĞ
ULUS-18
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Kayseri
KOCASİNAN
FEVZİÇAKMAK SNT-122
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Ankara
ALTINDAĞ
ULUS-18
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Bursa
OSMANGAZİ
MERKEZ-40
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Ankara
ALTINDAĞ
ULUS-18
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
03.07.2022
Kayseri
KOCASİNAN
FEVZİÇAKMAK SNT-122
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası