TurkNet Şeffaflık Raporu
Bu sayfa bizim karnemiz. Hem müşteri hizmetlerindeki performansımızı gösteriyor, hem de altyapımızın durumunu. Bizim sektörde bu bilgiler pek paylaşılmaz, şirket içinde kalır, çünkü bazen kırık notunuz da olur; onu kimse görsün istemezsiniz. Biz iyisini kötüsünü açıkça paylaşalım dedik. Böylece hem TurkNet'liler hem de TurkNet’li olmayı düşünenler sayılara bakıp bizi değerlendirsin istedik.
İnternet Hizmetimizin İllere Göre Gecikme Süresi (Latency/Ping) Dağılımı
Taleplere 24 Saatte Dönüş Oranımız
100 %
Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı
99 %
Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı
Hizmet Açma Sürelerimiz
5.2 Gün
Evde internet / telefon olmadan TurkNet’li olma süresi
5.2 Gün
Operatör Değişikliğinde TurkNet’li olma süresi
Geçtiğimiz Aya Ait Hız Testi Sonuçları
Veriler bağımsız hız testi sağlayıcı Nperf sonuçlarından alınmıştır.
Altyapı Çalışmaları
Güncel ve planlanan altyapı çalışmalarımızı aşağıda görebilirsiniz.
07.12.2022
04:00:00
-
-
81_DUZCEDMS-37_TT_YAPA
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
81duzce_msan01
Merhaba, 07.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında planlı bakım çalışması yapılacaktır. Çalışma süresinde 240 dakika kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
07.12.2022
04:00:00
İstanbul (Anadolu)
-
N1-34-EQUINIX-IS2-OT-POP
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34equinix-is2_tnbng03
Merhaba, 07.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 4 saatlik kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz İyi Çalışmalar
08.12.2022
04:00:00
Sakarya
KARASU
54_KARASU-5_TT_YAPA
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
54karasu_yapartr01
Merhaba, 08.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında planlı bakım çalışması yapılacaktır. Çalışma süresinde 240 dakika kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
09.12.2022
04:00:00
İstanbul (Avrupa)
-
N1-234-GAYRETTEPE-DC-POP
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34gayrettepe_tnbng08
Merhaba, 09.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 4 saatlik kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz İyi Çalışmalar
İnternet Arızaları
Arıza noktalarının güncel durumunu aşağıda görebilirsiniz.
04.12.2022
Adana
SEYHAN
CEMALPAŞA-3
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
04.12.2022
Diyarbakır
MERKEZ
MERKEZ-53
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
04.12.2022
Ankara
ALTINDAĞ
ULUS-18
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
04.12.2022
Ankara
ALTINDAĞ
ULUS-18
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
04.12.2022
Kayseri
KOCASİNAN
FEVZİÇAKMAK SNT-122
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası
04.12.2022
Adana
SEYHAN
CEMALPAŞA-3
Arıza Durumu
Turk.Net Arızası