TurkNet Şeffaflık Raporu

Bu sayfa bizim karnemiz. Hem müşteri hizmetlerindeki performansımızı gösteriyor, hem de altyapımızın durumunu. Bizim sektörde bu bilgiler pek paylaşılmaz, şirket içinde kalır, çünkü bazen kırık notunuz da olur; onu kimse görsün istemezsiniz. Biz iyisini kötüsünü açıkça paylaşalım dedik. Böylece hem TurkNet'liler hem de TurkNet’li olmayı düşünenler sayılara bakıp bizi değerlendirsin istedik.

turknet-karnesi

İnternet Hizmetimizin İllere Göre Gecikme Süresi (Latency/Ping) Dağılımı

Oyun/website kategorisi seçin

Taleplere 24 Saatte Dönüş Oranımız

100 %

Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı

99 %

Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı

Hizmet Açma Sürelerimiz

5.2 Gün

Evde internet / telefon olmadan TurkNet’li olma süresi

5.2 Gün

Operatör Değişikliğinde TurkNet’li olma süresi

Geçtiğimiz Aya Ait Hız Testi Sonuçları
Ping (ms)
Download (Mbps)
Upload (Mbps)
19:00 - 22:00 arası
41
32.42
6.74
Diğer saatler
41
33.39
6.78

Veriler bağımsız hız testi sağlayıcı Nperf sonuçlarından alınmıştır.

Altyapı Çalışmaları

Güncel ve planlanan altyapı çalışmalarımızı aşağıda görebilirsiniz.

07.12.2022

04:00:00

-

-

81_DUZCEDMS-37_TT_YAPA

TurkNet Kaynakli Planli Calisma

81duzce_msan01

Merhaba, 07.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında planlı bakım çalışması yapılacaktır. Çalışma süresinde 240 dakika kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

07.12.2022

04:00:00

İstanbul (Anadolu)

-

N1-34-EQUINIX-IS2-OT-POP

TurkNet Kaynakli Planli Calisma

34equinix-is2_tnbng03

Merhaba, 07.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 4 saatlik kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz İyi Çalışmalar

08.12.2022

04:00:00

Sakarya

KARASU

54_KARASU-5_TT_YAPA

TurkNet Kaynakli Planli Calisma

54karasu_yapartr01

Merhaba, 08.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında planlı bakım çalışması yapılacaktır. Çalışma süresinde 240 dakika kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

09.12.2022

04:00:00

İstanbul (Avrupa)

-

N1-234-GAYRETTEPE-DC-POP

TurkNet Kaynakli Planli Calisma

34gayrettepe_tnbng08

Merhaba, 09.12.2022 günü saat 02:00 - 06:00 arasında çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 4 saatlik kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz İyi Çalışmalar

İnternet Arızaları

Arıza noktalarının güncel durumunu aşağıda görebilirsiniz.

04.12.2022

Adana

SEYHAN

CEMALPAŞA-3

Arıza Durumu

Turk.Net Arızası

04.12.2022

Diyarbakır

MERKEZ

MERKEZ-53

Arıza Durumu

Turk.Net Arızası

04.12.2022

Ankara

ALTINDAĞ

ULUS-18

Arıza Durumu

Turk.Net Arızası

04.12.2022

Ankara

ALTINDAĞ

ULUS-18

Arıza Durumu

Turk.Net Arızası

04.12.2022

Kayseri

KOCASİNAN

FEVZİÇAKMAK SNT-122

Arıza Durumu

Turk.Net Arızası

04.12.2022

Adana

SEYHAN

CEMALPAŞA-3

Arıza Durumu

Turk.Net Arızası

login