Bireysel İletişim
Online işlem merkezi
Bir internet servis sağlayıcı olarak tüm süreçlerimizi dijitalleştirmek için çok çalışıyoruz. Sizler için hazırladığımız TurkNet Online İşlemler sayesinde uçtan uca dijital bir deneyim sizi bekliyor.
Hizmetiniz hakkındaki tüm detaylara bu kanaldan ulaşabileceğiniz gibi her türlü soru ve talebiniz için de yine bu kanalımızdan size özel Net Uzman ekibinize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz için açacağınız destek kayıtlarını Net Uzman ekibiniz en kısa sürede inceleyerek, size çözümler üretir. Hemen buradan giriş yapabilirsiniz.
TurkNet hızlı işlem hattı
Türkiyenin her yerinden 7 gün 24 saat 0850 288 80 80 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Yurtdışından yapılacak aramalarda telefon numarasının başına +90 (0090) ekleyerek +90 0850 288 80 80’i çevirebilirsiniz.
Size daha iyi hizmeti verebilmek için sesli yanıt sistemimizden (IVR) araclığıyla tuşlama yaparak tüm ihtiyaçlarınız ile ilgili kısa sürede taleplerinizi oluşturabilirsiniz.
Destek talebi oluşturabileceğiniz örnek konular:
Fatura İşlemleri, Modem, Güvenli İnternet, Arıza, Hizmet Dondurma, Nakil
Satış ve başvuru takip hattı
Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat boyunca 0(850) 288 80 81 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Yurtdışından yapılacak aramalarda telefon numarasının başına +90 (0090) eklemeniz yeterli.
Bu hattımız üzerinden uzman danışmanlarımız ile yeni bir abonelik başlatabilir, mevcut aboneliğinizi TurkNet’e taşıyabilir, devam eden başvurunuz ile ilgili destek alabilirsiniz.
Çağrı merkezi
TurkNet’li olduktan sonra arızalarınız (Teknik Destek ) dışındaki Bilgi – İşlem – Şikayet talepleriniz için 0212 703 43 71 no’lu telefon üzerinden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinize uygun olarak gerekli çözümleri size sunan ekibimiz, tüm talepleri çözmek için size destek sunarak , çözüm üretemediğimiz talepleriniz için kayıt oluşturarak takip edilmesini sağlar. Arıza talepleri detaylı inceleme gerektiren talepler olduğu için uzman ekiplerimizin kontrolünden geçtikten sonra bilgi almanızı sağlıyoruz.
GigaFiber satış ve başvuru takip hattı
Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat boyunca 0(850) 288 80 16 no’lu telefonu arayabilirsiniz. Yurtdışından yapılacak aramalarda telefon numarasının başına +90 (0090) eklemeniz yeterli.
Bu hattımız üzerinden uzman danışmanlarımız ile yeni bir abonelik başlatabilir, mevcut aboneliğinizi TurkNet’e taşıyabilir, devam eden başvurunuz ile ilgili destek alabilirsiniz.
GigaFiber müşteri destek hattı
TurkNet GigaFiber kullanıcısı olarak Türkiye’nin her yerinden 0850 288 10 10 no’lu telefondan destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. 7 / 24 ulaşabileceğiniz bu kanal sayesinde uzman ekibimiz tüm taleplerinize en kısa sürede cevaplandırır.
Genel Müdürlük
Fulya Mahallesi Büyükdere Caddesi Torun Center A Blok No: 74 A/89 Şişli/İstanbul
TurkNet Yönetim Kadrosu
Yönetim Kurulu Başkanı:
Mehmet İzzi Çelebiler
Yönetim Kurulu Başkan Vekili:
Caner Bingöl
Yönetim Kurulu Üyesi:
Cem Mehmet Çelebiler
Yönetim Kurulu Üyesi:
Bülent Mesut Çelebi
Yönetim Kurulu Üyesi:
Mehmet Emre Çamlıbel
Yönetim Kurulu Üyesi:
Ahmed Kerem Kapancı
Yönetim Kurulu Üyesi:
Nedim Halet Çelebiler
Ruhsat Bilgileri
İnternet Servis Sağlayıcılığı – Genel izin
Altyapı İşletmeciliği Hizmeti Ruhsatı
A Tipi Uzak Mesafe Telefon Hizmetleri İşletmeciliği
Yer Sağlayıcılığı Faaliyet Belgesi
Denetim Mercii:
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Vergi Dairesi:
Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası:
7350150917
Saha Satış İş Ortakları
| Yüklenici Firma Ünvanı | Adres | Telefon | VKN |
|---|---|---|---|
| Asay İletişim Hizmetleri San.Tic. A.Ş. | Zafer Mahallesi Akçay No:142/204 Gaziemir – İzmir | 850 252 27 29 232 441 42 61 | 860570580 |
| Çatı Teknoloji A.Ş. | Oruçreis Mahallesi Tekstilkent Caddesi Tekstilkent Koza Plaza No:12A B Blok Kat:13 Esenler – İstanbul | 212 259 31 94 | 2310708761 |
| Çotanak Lojistik ve İnşaat San.Tic. Ltd.Şti | Fenerbahçe Mahallesi Bağdat Caddesi No:154A Kadıköy – İstanbul | – | 2620625871 |
| KMZ Haberleşme Teknoloji Bilişim San.Tic. A.Ş. | Dikkaldırım Mahallesi Stad Caddesi No:35/A Osmangazi – Bursa | – | 5641303590 |
| Orjin Bilgi İşlem San. Tic. Ltd.Şti | Gümüşpınar Mahallesi Zühre Sokak Gazoğlu İş Merkezi No:4 Gebze – Kocaeli | 216 451 94 28 | 6470347320 |
| Özdemir Telekomünikasyon Otomotiv San.Tic. Ltd.Şti | Talatpaşa Mahallesi Pazar Yolu Caddesi No:2 Kat:1 Daire:13 Sedai İş Merkezi Esenyurt – İstanbul | 850 471 88 81 212 758 19 83 | 6810650839 |
| Tekiz İletişim Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri | Defterdar, Flat Ofis, Otakçılar Caddesi No:78-98 34015 Eyüpsultan – İstanbul | 850 333 8444 | 8360668033 |
| Teknofix Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri San.Tic. A.Ş. | Aydınevler Mahallesi Aslanbey Caddesi No:1-3 Kapı:5 Maltepe – İstanbul | 850 755 66 66 | 1770354058 |