Destek
Yardıma mı ihtiyacınız var?
- Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
- Arkadaşlarımı TurkNet'e nasıl davet ederim?
- Başka operatörden geldiğimde, 1000 TL’ye kadar cayma bedelinden nasıl faydalanırım?
- Devre (xDSL) numaramı nasıl öğrenebilirim?
- Engelliyim, Online İşlemler’den hayatımı kolaylaştıracak hangi işlemleri yapabilirim?
- Şikayetim var. Size nasıl iletirim?
- TurkNet hızlı işlem hattı, Online İşlemler ve mobil uygulama için sizden nasıl destek alırım?
- Arızalara müdahale edilme süresi ne kadar?
- TurkNet GigaFiber nedir?
- TurkNet GigaFiber hangi bölgelerde hizmet veriyor? Ben de alabilir miyim?
- Bizim bölgeye ne zaman gelir?
- Benim modemim eski yine de bu hızları alabilir miyim?
- Bizim bölgeye gelmeniz için ne yapabilirim?
- Başka bir operatörden hizmet alıyorum ama memnun değilim. Cayma bedelimi karşılar mısınız?
- Herhangi bir sorun yaşadığım zaman kiminle ve nasıl iletişime geçeceğim?
- TurkNet GigaFiber kapsamında Beğenmezseniz Paranız İade ve Arkadaşını Getir kampanyalarından faydalanabilir miyim?
- Güvenli İnternet Hizmeti nedir?
- Güvenli İnternet Hizmeti ücretli midir?
- Güvenli İnternet Hizmeti'ni nasıl tercih edebilirim?
- Güvenli İnternet Hizmeti usul ve esaslarına bütün internet servis sağlayıcıları (TurkNet - Turkcell Superonline-Uydunet-Ttnet vb.) uyacak mı?
- Güvenli İnternet Hizmeti profillerinden birini seçmezsem internet kullanamayacak mıyım?
- Her eve yalnızca bir profil mi seçeceğiz?
- Güvenli İnternet Hizmetini seçmek için biz mi başvuruda bulunacağız yoksa otomatik olarak internet sağlayıcı firmalar mı bizimle temasa geçecek?
- Güvenli İnternet Hizmeti Hangi Profillerden Oluşmaktadır?
- Alan adı uyarı sayfasına yönlendiriliyorum.
- Hızım normal ama ping değerim çok yüksek. Ne yapmalıyım?
- İnternet hızım düşük, yavaş, bağlanamıyorum.
- İnternet bağlıyım ama sayfa görüntüleyemiyorum
- Kullanıcı adı ve şifre sayfasına yönlendiriliyorum
- Modemimin ADSL (DSL / Link) ışığı yanmıyor
- Modemimin Ethernet (Data, PPP / WAN) ışığı yanmıyor.
- Sık sık bağlantım kopuyor
- Aldığım hızı ne etkiler?
- Hız testlerine güvenebilir miyim?
- Fiber en hızlı değil mi?
- Niye bizim burada VDSL yok?
- En yüksek hız için benim yapabileceklerim neler?
- VDSL modem ne zaman gerekli?
- Kablosuz modem kullanıyorum. Bazı bölgelerde internete çok yavaş bağlanıyorum. Sebebi nedir?
- Kablolu olarak çok hızlı bağlanıyorum ancak kablosuz bağlantım çok yavaş. Bunun sebebi TurkNet midir?
- Modemimdeki tüm ışıklar yanıyor ama internete bağlanamıyorum. Sebebi ne olabilir?
- ADSL ve VDSL modem kurulum değerleri
- AİRTİES Modem Kurulumu
- Asus modem kurulumu
- Bıllıon VDSL 2-8400-NXL modem kurulumu
- TP-LİNK TD Serisi Modem Kurulumu
- ZTE ZXHN H267N modem kurulumu
- Modem kurulumuna bağlantı ve hazırlık desteği
- Özgür İletişim Fiber 100 nedir?
- Özgür İletişim Fiber 100 paketine modem dahil mi?
- TurkNet GigaFiber ve TurkNet 100 arasında ne fark var?
- Başvuru evraklarını nasıl ulaştıracaksınız?
- Özgür İletişim Fiber 100 kapsamında Beğenmezseniz Paranız İade ve Arkadaşını Getir kampanyalarından faydalanabilir miyim?
- Engelli indirimi geçerli mi?
- CGNAT mı Real IP mi veriliyor?
- Neden kurulum ücreti alıyorsunuz?
- 1000 dakika konuşma paketine neler dahil?
- 1.000 dakika konuşma paketinden cep telefonları aranabiliyor mu?
- 1000 dakika konuşma paketinden yurtdışı aranabiliyor mu?
- Ne zaman ekstra telefon parası gelir?
- Eski numaramı kullanabilir miyim?
- Telefon hattımı herhangi bir yöne kısıtlama yapabilir miyim?
- Birden fazla telefon hattımın dakika ve faturalarını tek bir hizmette toplayabilir miyim?
- Arama kısıtlama servisi nasıl kullanılır?