Turknet’e Geçiş, Zannettiğinden Kolay
Boş ver taahhütleri, kurulum ücretlerini, beklemeyi… Hayalindeki hızlı internete geçmek şimdi Turknet’le çok kolay!
Yerleşik operatör altyapısındaysan mevcut internetini kapatmana bile gerek yok. 1.000 Mbps’ye varan hız, taahhütsüz kullanım, ücretsiz kurulum ve fiber altyapılarda aboneliğin boyunca ücretsiz modem kullanımı seni bekliyor.
İnternetini Kapatmadan Turknet’e Geçmek Neden Avantajlı? Bi’ Bakalım:
Geçiş yaparken gereksiz yorulma. Başvurunu yap, gerisini biz halledelim:
- İnternetinde kesilme olmadan geçiş işlemin tamamlanır.
- Portun kaybolmaz, yeni hat tesisine gerek kalmaz.
- ₺2.500’e kadar taahhüt cayma bedelini karşılarız.
- Yerleşik operatör altyapısındaysan kurulum ücreti yok.
Gigafiber altyapısına mı geçiyorsun? Mevcut internetini iptal etme işini senin yapman gerekir ama fesih faturanı bize gönderirsen ₺2.500 ’e kadar cayma bedelini yine biz karşılıyoruz.
Turknet’e Nasıl Geçersin?
Başvurunu web üzerinden ya da telefonla kolayca yapabilirsin.
Gerekli bilgiler:
- Kimlik numaran ve doğum tarihin
- Adres bilgin
- Mevcut internet operatörüne ait hizmet numaran
Başvuru sonrası, e-devlet üzerinden sözleşmeni dijital olarak onayla ve modem kurulum* ekranına sana ileteceğimiz kullanıcı bilgilerini gir. Maksimum 48 saat içinde özgür internet evine gelsin!
* Modem kurulumu ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? 0850 288 78 74 numaralı hattımızdan net uzmanlarımıza ulaşabilir veya modem arayüzü rehberimize göz atabilirsin.
Hizmet Numaranı Nasıl Öğrenirsin?
Hizmet numaran genellikle 17, 18 veya 88 ile başlayan 10 haneli numaradır. Hizmet numaranı, faturanda veya e-devlet üzerinden Sabit Hat Sorgulama bölümünden bulabilirsin.
Evinde İnternet Yoksa, Hadi Gel Tanışalım
Taahhütsayar ile Özgürlüğe Adım At!
Ev internetini değiştirmeyi düşünüyorsan ama hâlâ taahhütün varsa, hemen Taahhütsayar ’a bitiş tarihini gir. Taahhüdünü senin yerine biz sayalım! Bitiş tarihi yaklaştığında, seni hak ettiğin internete kavuşturalım.
12 Aylık Peşin Öde, Daha Uyguna Gelsin!
Turknet demek, fırsat demek! 12 aylık peşin ödemede internetini her ay sadece ₺599,90’a kullan. Hadi yine iyisin:
- 12 Ay Boyunca İndirimli Fiyat
- Tek Çekim ya da Bankanın Sunabileceği 3 Aya Varan Taksit İmkanı
Arkadaşını Turknet’e Getir, İkiniz de 1 Ay Ücretsiz İnternet Kazanın!
Turknetli olmak her zaman avantajlı! Bir arkadaşını Turknetli yap, ikiniz de 1 ay ücretsiz internet kazanın. Bunu hep tekrar et, Turknetli olacak her bir arkadaşın için 1 ay daha ücretsiz internet kullanımı kazan. Hadi, bu fırsatı kaçırma, arkadaşlık kazansın!
Soru/Cevap
Aklına Takılan Bir Soru mu Var?
Başka operatörden geçiş yaparken kurulum ücreti öder miyim?
Gigafiber haricinde Fiber, VDSL ve ADSL gibi altyapılara geçiş yapacaksan hayır, ödemezsin. Eğer altyapında Gigafiber varsa ve TurkNet’e geçiş yapacaksan ₺1.200 (6 ay x ₺200) kurulum ücreti ödemen gerekir. GigaFiber, sadece Turknet’e ait bir altyapıdır. Bu nedenle de; mevcutta farklı bir operatörden ve farklı altyapılardan (Fiber, VDSL ve ADSL gibi) hizmet alınıyorsa, GigaFiber’e doğrudan geçiş yapma imkanı yoktur.
Cayma bedelini karşılıyor musunuz?
Evet, Turknet cayma bedelinde destek sağlıyor! ₺2.500’ye kadar olan cayma bedelini biz karşılıyoruz. ₺200’ye kadar olan cayma bedelini 2 ay boyunca, ₺201 – ₺2.500 arasındaki cayma bedelini ise 6 ay boyunca eşit tutarda faturana indirim uygulayarak karşılıyoruz. Tek yapman gereken, mevcut operatörünün taahhüt bozma faturasını 0 212 216 55 60’a fakslamak ya da Online İşlemler veya Mobil Uygulama’dan bize göndermek. Kontrollerden sonra indirimi faturana tanımlıyoruz.
Taahhüt cayma bedelimi nasıl öğrenebilirim?
Taahhüt cayma bedelini hizmet aldığın servis sağlayıcından öğrenebilirsin. Bunun için internet sağlayıcısının müşteri hizmetlerine ulaşabilirsin.
Turknet'te taahhüt var mı?
Turknet’te taahhüt yok, memnun kaldığın ya da ihtiyacın olduğu sürece bizimle kal istiyoruz. Bu nedenle internet taahhüt bozma bedeli gibi bir zorunluluktan seni uzak tutuyoruz. Biz buna, Özgür İletişim diyoruz.
Mevcut portu kaybetme riski ne demek?
Eğer internet hizmetini kapattırıp Turknet’e geçersen, santraldeki VDSL ya da ADSL portun boşa çıkar. Başkası bu portu alabilir ve sana uygun bir port kalmazsa daha düşük hızda ADSL hizmeti alabilir ya da hiç internet bağlanamayabilirsin. Ama mevcut operatörünü kapattırmadan Turknet’e geçtiğinde portun boşa çıkmadan direkt geçiş yaparsın, böylece sorun yaşamazsın.
Ne kadar hız alırım?
Almış olduğun hız santrale olan uzaklığına, sana ulaşan şebekenin ve ev içi tesisatının kalitesine, kullandığın modeme ve internet yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebiliyor. Alabileceğin hızı buradan sorgulayabilirsin.
Turknet’e geçiş ne kadar sürer?
Geçiş, belgelerin eksiksiz bir şekilde bize ulaştıktan sonra genelde 2-3 gün içinde tamamlanıyor. (Eğer internetini Turknet’e taşımak yerine diğer operatörden hizmetini kapatıp sıfırdan yeni bir hat almayı tercih edersen, bu süreç biraz daha uzun sürebilir.) Belgelerde eksik bir şey olursa (örneğin imza atmadıysan, tarih yazmadıysan ya da kimliğini Online İşlemler veya Mobil Uygulama’dan yüklemediysen) işlemler uzayabilir. Bu yüzden belgeleri tam ve doğru doldurduğundan emin olmalısın.
Başka bir operatörden geçiş süresini etkileyen bir diğer durum da teyit aramasına geç yanıt vermen olabilir. Yasa gereği bu aramayı yapmak zorundayız ve operatör değişikliği için sesli onayını almamız gerekiyor. Seni 0850 288 80 80 numaramızdan arayacağız.
Telefon hizmeti alabilir miyim?
Evet, internet hizmetine ek olarak telefon hizmeti de alabilirsin. Telefon hizmetinin içinde “her yöne (yurt içi cep, yurt içi sabit, 444’lü ve 3 haneli özel servis numaraları ve Uluslararası Kademe 1 ülkeleri) ayda 1.000 dakika konuşma” bulunuyor. Bu hizmeti faturana ek ayda ₺150’ye alabilirsin. Telefon hizmetini paketine eklediğin takdirde faturan “internet + telefon” olarak tek fatura şeklinde gelecektir.
İlk ödeme ne zaman olacak?
Örneğin 15 Haziran’da abone oldun. 18 Haziran’da hizmetin açıldı. İlk fatura dönemi 18 Haziran – 18 Temmuz olur. 18 Haziran’ı takip eden birkaç gün içerisinde faturan ulaşmış olur.
Türkiye’nin her yerinde hizmet veriyor musunuz?
Evet, telefon şebekesinin olduğu her yerde yani Türkiye’nin 81 ilinde, bütün ilçe ve ADSL, VDSL hizmeti olan belde ve köylerinde hizmet veriyoruz. Hem yerleşik operatör altyapısından hem de kendi fiber internet hizmetimiz Turknet Gigafiber üzerinden tüm Türkiye’ye internet bağlantısı sağlıyoruz.
İnternet devir işlemi ücretli mi?
Hayır, Turknet’te abonelik devir işlemi ücretli değildir. Hiçbir ücret ödemeden devir işlemlerini kolayca yapabilirsin.
Diğer internet servis sağlayıcısı tarafından iptal faturam gönderilmedi ne yapmalıyım?
Fatura hesap kesim tarihinden sonra eski internet sağlayıcı tarafına iptal faturası gönderilmeli. Aksi halde eski internet sağlayıcı şirketin müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal faturasının tarafına e-mail olarak iletilmesini isteyebilirsin. Ev interneti başka operatöre taşıma amacıyla internetini iptal etmek yerine, Turknet’e başvuru yapabilirsin.
İnternetimi kendim iptal ettirirsem ne olur?
Mevcut kullandığın internet hizmetini iptal edersen, port kaybetme riski ile karşılaşabilirsin. Yeni bir port açılması uzun sürebilir ve bu nedenle internet bağlantın için bir süre bekleyebilirsin. Farklı operatörler arası internet transferi işlemi için geçiş talebini eski servis sağlayıcına biz göndeririz. Böylece port kaybetme riski ile karşılaşmaz, evde kurulum ücreti ödemezsin. İnternetini kapatmaman ve Turknet’e başvuru yapman halinde, ₺2.500’ye kadar internet cayma bedeli bizden olur.
