TurkNet Şeffaflık Raporu

Bu sayfa bizim karnemiz. Hem müşteri hizmetlerindeki performansımızı gösteriyor, hem de altyapımızın durumunu. Bizim sektörde bu bilgiler pek paylaşılmaz, şirket içinde kalır, çünkü bazen kırık notunuz da olur; onu kimse görsün istemezsiniz. Biz iyisini kötüsünü açıkça paylaşalım dedik. Böylece hem TurkNet'liler hem de TurkNet’li olmayı düşünenler sayılara bakıp bizi değerlendirsin istedik.

turknet-karnesi

Taleplere 24 Saatte Dönüş Oranımız

100 %

Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı

100 %

Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı

Hizmet Açma Sürelerimiz

3.96 Gün

Evde internet / telefon olmadan TurkNet’li olma süresi

4.18 Gün

Operatör Değişikliğinde TurkNet’li olma süresi

Altyapı Çalışmaları

Güncel ve planlanan altyapı çalışmalarımızı aşağıda görebilirsiniz.

19.03.2024

03:20:00

İstanbul (Avrupa)

-

34_AKKOZA_TN_PLZ

TT Kaynakli Planli Calisma

34_AKKOZA_TN_UPS01

Merhaba, 20.03.2024 günü saat 02:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 200 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

21.03.2024

00:30:00

-

-

34_ESENYURT-TTVM_TT_DC

TurkNet Kaynakli Planli Calisma

34_ESENYURT-TTVM_TT_RTR01

Merhaba 22.03.2024 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 30 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

24.03.2024

04:00:00

Konya

-

42_NALCACI-DMS-113_TT_OYA

TT Kaynakli Planli Calisma

42_NALCACI-DMS-113_TT_BNG01

Merhaba 25.03.2024 günü saat 02:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 4 saatlik kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İnternet Arızaları

Şu anda bir arıza noktası bulunmamaktadır.

login