Turknet Şeffaflık Raporu
Bu sayfa bizim karnemiz. Hem müşteri hizmetlerindeki performansımızı gösteriyor, hem de altyapımızın durumunu. Bizim sektörde bu bilgiler pek paylaşılmaz, şirket içinde kalır, çünkü bazen kırık notunuz da olur; onu kimse görsün istemezsiniz. Biz iyisini kötüsünü açıkça paylaşalım dedik. Böylece hem Turknet'liler hem de Turknet’li olmayı düşünenler sayılara bakıp bizi değerlendirsin istedik.
Taleplere 24 Saatte Dönüş Oranımız
100 %
Arıza kayıtlarına 24 saat içindeki geri dönüş oranı
100 %
Destek taleplerinize 24 saat içindeki geri dönüş oranı
Hizmet Açma Sürelerimiz
3.25 Gün
Evde internet / telefon olmadan TurkNet’li olma süresi
4.21 Gün
Operatör Değişikliğinde TurkNet’li olma süresi
Altyapı Çalışmaları
Güncel ve planlanan altyapı çalışmalarımızı aşağıda görebilirsiniz.
2026-09-04
02:00:00
İstanbul (Avrupa)
-
34_ISKULE_TN_PLZ
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34_ISKULE_TN_AGG-RTR01
Merhaba 4.9.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 120 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-09-04
05:00:00
Antalya
MERKEZ
07_MERKEZ-22_TT_YAPA
TT Kaynakli Planli Calisma
07_MERKEZ-22_TT_OOB01-3G
Merhaba 4.9.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 300 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-09-06
04:00:00
Mersin
ANAMUR
33_MERKEZ-133_TT_OYA
TT Kaynakli Planli Calisma
33_MERKEZ-133_TT_BNG02
Merhaba, 06.09.2026 günü saat 00:00 -06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 4 saatlik kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
2026-09-08
04:00:00
İstanbul (Avrupa)
BEŞİKTAŞ
34_GAYRETTEPE_TT_YAPA
TurkNet Kaynakli Planli Calisma
34_GAYRETTEPE_TT_SW01
Merhaba 8.9.2026 günü saat 01:00 - 06:00 arasında planlı çalışma yapılacaktır. Çalışma süresinde 60 dakikalık kesinti beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.