- Adım: Başvurunu Yap
* Bu adımda senden hizmet numaran istenileceği için, bu numarayı şimdiden öğrenmende fayda var. Hizmet numaranı mevcut operatörünün sana ilettiği faturanın üzerinden ulaşabilir veya yine mevcut operatöründeki online işlemler kanalından ya da müşteri temsilcinle görüşerek öğrenebilirsin.
Abone Ol sayfamızı ziyaret ederek ya da 444 88 75’i arayarak birkaç dakikada başvurunu tamamlayabilirsin. Bu adımda kimlik doğrulama için kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını yüklemesin. Kimlik doğrulama için abonelik başvuru işlemlerine başladıktan sonra yönlendirmeleri takip etmen yeterli. Eğer abonelik başvurunu 444 88 75’i arayarak gerçekleştireceksen, sana gönderilecek link üzerinden yine kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını yükleyerek kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirebilirsin.
- Adım: Belgelerini Onayla
e-Devlet üzerinden birkaç dakikada abonelik belgelerini onaylayabilirsin. Böylece ₺500’lik kurye ücretinden tasarruf edersin. Yine de dilersen, kurye hizmetimizi kullanarak abonelik belgelerini evinde imzalayabilirsin.
- Adım: Sesli Onayını Alacağız
Altyapında fiber, VDSL ve ADSL varsa; belgelerini onayladıktan kısa süre içerisinde 444 88 75’ten seni arayacağız. Operatör değişikliğini başlatabilmemiz için sesli onayını almamız gerekiyor. Bu yüzden bizden gelecek aramayı mutlaka yanıtlamanı rica ediyoruz.
Altyapında Gigafiber varsa; Turknet’e doğrudan geçiş yapabilmen mümkün değil. Bu noktada ya mevcut aboneliğini iptal etmeli ve Turknet’te yeni abonelik oluşturmalı ya da Turknet Gigafiber’i ikinci bir internet olarak evinde kullanmalısın. Hangisi seçersen seç, abonelik belgelerin onayladıktan sonra sana SMS veya e-posta ile iletilen linkten Turknet ekiplerinin kurulum işlemi gerçekleştirmesi için randevu alabilirsin. Sonrasında ekiplerimiz seni ziyaret edecek ve internetini aktif hale getirecek.
- Adım: Hizmetini Turknet’e Taşıyoruz
Sesli onayını aldıktan sonra mevcut operatörüne geçiş talebini biz iletiyoruz. Senin hiçbir şey yapmana gerek yok, tüm işlemleri biz senin adına yürütüyoruz. Dediğimiz gibi; altyapında Gigafiber varsa, Turknet’e doğrudan geçişin mümkün değil. Bu işlem, altyapısında fiber, VDSL ve ADSL olanlar için geçerli.
- Adım: Turknet’e Geçişin Tamamlanıyor!
Altyapında fiber, VDSL ve ADSL varsa; sana göndereceğimiz kullanıcı adı ve şifre ile modem kurulumu yapman yeterli. Altyapında Gigafiber varsa, biraz önce de belirttiğimiz üzere kurulum ekiplerimiz seni ziyaret ederek bağlantını aktif edecekler. İnternetin aktif hale gelmeden faturalandırmanın da başlamayacağını hatırlatmak isteriz.
Aktivasyon Ne Kadar Sürer?
Turknet’e yeni abonelik gerçekleştirdiğinde internetinin aktif olması ortalama 6 iş günüyken, Turknet’e geçiş işleminde bu süre daha da kısadır. Abonelik belgelerini ne kadar hızlı onaylar veya imzalarsan, Turknet’e geçiş sürecin de bir o kadar hızlı olur. Üstelik taahhüt bitimini beklemene gerek yok, taahhüt cayma bedelini ₺2.500’e kadar biz karşılıyoruz.
Abonelik Belgelerimi Nasıl İmzalayacağım?
İnternetini Turknet’e taşıyabilmen için dijital ve fiziksel olmak üzere iki yöntem sunulur. Dijital yöntem hızlı, kolay ve ücretsizdir.
Abonelik belgelerini dijital olarak onaylamak istersen, bu işlemi e-Devlet üzerinden gerçekleştirmelisin. Bunu nasıl hızlı ve kolay bir şekilde yapabileceğini izlemek için tıklayabilirsin: e-Devlet Sözleşme Onayı Nasıl Verilir
Abonelik belgelerini e-Devlet üzerinden onaylamak istemezsen, kurye yöntemimizi de kullanabilirsin. Bu hizmetimizin ₺500 ücreti vardır. Bu yöntemi tercih etmen halinde, seni arayıp randevu alacağız ve belgelerini belirlediğin gün kurye ile sana ulaştıracağız. Sadece gerekli yerleri doldurman ve imzalaman yeterli. Gerisini biz hallederiz. Belgelerini ne kadar erken tamamlarsan, Turknet’e o kadar hızlı geçmiş oluyorsun!
Altyapında Gigafiber varsa da aynı yöntemler geçerlidir ama daha da önce belirttiğimiz üzere bu işlem doğrudan bir geçiş olmayacağından dolayı yeni abonelik olarak kabul edilir fakat ₺2.500’ye kadar cayma bedelinden faydalanma imkanın vardır.
Geçiş İşlemi Uzarsa Ne Yapmalısın?
Endişelenme gerek yok. Uzman ekibimiz süreci yakından takip eder, gerekmesi halinde seni arayıp detaylı bilgi verir. Bu yüzden bizden yani 444 88 75’ten gelen aramaları mutlaka yanıtlamanı öneririz.
