Çerez Politikası - TurkNet Kurumsal
TurkNet Çerez Politikası, Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş.’ye (“TurkNet”) ait veya TurkNet adına işletilen web-sitelerinde kullanılan çerezlerin tanımı, kullanım amaçları, türleri ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
TurkNet web-sitesinde ziyaretçilerin sitedeki kullanımını kolaylaştırmak, daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim yaşatmak ve geliştirmek, kullanım alışkanlıklarını, ihtiyaç ve ilgili olunan hizmetlere ilgisini anlamak ve reklam gösterimlerini gerçekleştirmek amacıyla çerez kullanımı, web işaretçileri (web beacons) ve benzeri teknolojileri (hep birlikte “Çerez/Çerezler” olarak anılacaktır) kullanılmaktadır.
TurkNet web-sitelerini ve uygulamalarını kullanmanız halinde, TurkNet Çerez Politikası kapsamında Çerezler kullanılabilir, cihazınıza kaydedilebilir ve kişisel verileriniz aşağıdaki koşullar ile TurkNet Kişisel Verilerin İşlenmesine Dair Bilgilendirme Metni[ASS1] ’nde belirtilen amaç ve yöntemlere uygun olarak işlenebilir.
Çerez ayarlarında değişiklik yaparak Çerez kullanımını yönetebileceğinizi ancak bu durumda TurkNet web-sitesine ait bazı fonksiyonlardan yararlanamayabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Çerez Nedir?
Çerezler web-sitesi ziyareti sırasında ilgili sunucu tarafından bilgisayar, tablet ve/veya akıllı telefonlara gönderilen bir dizi karakter içeren basit, genellikle harf ve rakamlardan oluşan küçük bir metin dosyası olup, çerezin içeriğine erişip, bilgileri okuyabilmektedir. Her çerez, web tarayıcısına özeldir.
Ziyaretçinin minimum hafıza alanı kullanarak ve bilgisayar, tablet ve/veya akıllı telefonlara tehlikeye sokmadan, mevcut oturum sırasında sabit diske çerezleri kaydedilmesini sağlar. Çerezler IP adresiniz, oturum bilgileriniz, eriştiğiniz sayfalar ve benzer verileri saklamaktadır. Çerezlerler sayesinde web sitesi tercihleri hatırlandığı gibi, oturumun açık kalması sağlanabilir veya ilgilendiğiniz içerikler sunulmaktadır.
Tarayıcıların büyük kısmı standart olarak çerezleri kabul eder ve bunlardan bağımsız olarak, geçici veya depolanmış çerezlerin güvenlik ayarlarına izin verir veya engellemektedir.
Çerez Kategorileri
Kesinlikle Gerekli / Zorunlu Çerezler
Web Sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlayan ve site özelliklerini kullanmanıza imkan tanıyan teknik bir çerezdir. Ziyaretçilerin bir sayfanın güvenli alanlarına erişim gibi sitenin özel alanlarında dolaşmasına ve kullanabilmesi için gereklidir. Kesinlikle gerekli çerezler olmadan web sitesinin bazı özelliklerinin kullanılamaması sonucu doğabilir. Operasyonel olarak hizmet, uygulama, araçlar için gereklidir. Kesin gerekli / zorunlu çerezler için ziyaretçi onayı gerekmemektedir.
Performans Çerezleri
Web sitesini tekrar ziyaret eden ziyaretçilerin, dil/bölge vb. seçimlerinin hatırlanmasını sağlayarak daha kişiselleştirilmiş deneyim sunmayı sağlamaktadır.
İşlevsellik Çerezleri
Web sitesini ziyaret eden ziyaretçi sayısını ve siteyi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplayan çerezlerdir. Web sitesi raporu derlemek amacıyla kullanılır. Web sitesini, ziyaretçilerin nasıl kullandığını anlamak, sitenin performansını ölçümlemek, siteyi optimize edip, geliştirmek, ilgi çekici ve amacına uygunluğundan emin olmak amacıyla kullanılmaktadır. Performans çerezlerinin çıktıları; görüntülenen sayfaları yönlendirilen sayfalar, çıkış yapılan sayfayı, ziyaretlerin zaman dilimi, fare (mouse) hareketleri, ekran sayfa kaydırma etkinliği, ziyaretçilerin web sayfalarında aldıkları hata mesajlarını alıp almadıkları, site içinde aranan arama terimleri göstermektedir. Bu çerezler, bir ziyaretçiyi tanımlamaz, anonim olarak bilgi toplama işlemi gerçekleştirmektedir.
Reklam, Pazarlama ve Hedeflemeye Dayalı Çerezler
Web sitesi ziyaretçilerinin ilgi alanlarına uygun reklam kampanyası etkinliği yaratmak ve reklam sayısını ölçümlemek amacıyla birinci taraf çerezleri, üçüncü taraf çerezler ve web işaretçileri* kullanılmaktadır. Bu çerezler belirli web sayfa ziyaretlerinde etkileşim kurduğu reklam kampanyası etkinliğini ölçümlemek ve potansiyel reklam verenlerle iletişime imkan tanımak içinde kullanılmaktadır. Herhangi bir reklama olan ilgi dışında sunulan reklam ve içeriğinde faydalılığını anlamak için teknolojinin kullanılmasını da içermektedir. Bu çerezlerin tarayıcı ayarları değiştirilerek engellenmesi mümkündür.
Web İşaretçileri (Web Beacons)
Ziyaretçilerin davranışlarını tespit etmek amacıyla çerezler ile birlikte çalışan ufak kısa grafik imgeleridir. Aynı zamanda “pixel etiketleri ve/veya clear GIFler olarakta bilinmektedir.
Çerez Türleri
Oturum Çerezleri:
Oturum çerezleri, tarayıcı oturumu sonlandığında sona eren geçici çerezler olup, oturumun sonlandırılmasıyla silinir. Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak amacında çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler
Kalıcı çerezler, ziyaretçinin tercih ettiği ve bir çok site üzerindeki işlemleri hatırlatma imkanı tanıyan, tarayıcı oturumları sonra veya bilgisayar, tablet veya akıllı cihazınızı açıp kapattıktan sonra dahi, cihazda saklanan çerezlerdir. Tarayıcı kapattıktan sonra da ziyaretçi tarafından silinmedikçe veya süresi dolmadıkça cihazda kalan çerezlerdir.
Birinci Taraf Çerezler
Birinci taraf çerezler; ziyaret edilen web- sitesi tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Üçüncü Taraf Çerezler
Üçüncü taraf çerezler; ziyaret edilen web-sitesi dışındaki kişiler tarafından yerleştirilen ve kontrol edilen çerezlerdir. TurkNet, size daha iyi, güvenli ve hızlı deneyim sunmak amacı ile reklam ve içerik sunulmasını sağlayan, site ölçüm ve analizlerini yapan teknolojileri kullanan hizmet sağlayıcı üçüncü taraflar ile çalışmaktadır. Hizmet sağlayıcıların; TurkNet web-sitesini ziyaret eden kişilere ait kişisel verileri kendi amaçları için toplamalarına TurkNet tarafından izin verilmemekte olup, karşılıklı imzalanan sözleşmeler Kişisel Verileri Koruma Kanununa bağlı yasal kısıtlamalar çerçevesindedir.
TurkNet Tarafından Kullanılan Üçüncü Taraf Çerezleri:
TurkNet, üçüncü taraf sitelerindeki davranışlarınız hakkında profil oluşturmak için çerez kullanmamakla birlikte, sizin ilgili olabileceğiniz ürün / hizmetlere uygun reklam vermek ve tanıtım yapmak amacıyla üçüncü taraflardan alınmış verileri kullanmaktadır. Bu reklamlar sayesinde toplanan kişisel verilerin hiçbiri TurkNet gizlilik anlaşması çerçevesinde adımıza çalışan iş ortakları dışında, üçüncü taraflar ile paylaşılmamaktadır.
Sosyal Medya
Facebook Business (formerly Facebook Custom Audience)opt-out through company
Analiz/Ölçüm, İçerik Kişiselleştirme, Optimizasyon, Reklam Hedeflemesi, Reklam Hizmeti Sağlanması
https://cop.evidon.com/companies/facebook-custom-audience
Facebook for Developers (formerly Facebook Connect)opt-out through company
Analiz/Ölçüm, İçerik Kişiselleştirme, Optimizasyon, Reklam Hedeflemesi, Reklam Hizmeti Sağlanması
https://cop.evidon.com/companies/facebook-connect
Facebook Customer Audience Terms and Conditions
https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php?_=_
Etkileşiminize dayalı olarak Twitter üzerinden reklam sunulması
https://support.twitter.com/articles/20170410
Youtube
Web sitesine YouTube üzerinden yerleştirilen videolar veya verilen direkt bağlantolar ile yerleştirilen çerezlere göre reklam hedeflemesi
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB
LinkedIn.com, SlideShare.net veya LinkedIn’in üçüncü taraf ortak bir sitesinde reklam sunulması
Reklam Ağları
Google Inc.opt-out through company
Analiz/Ölçüm, İçerik Kişiselleştirme, Optimizasyon, Reklam Hedeflemesi, Reklam Hizmeti Sağlanması
https://cop.evidon.com/companies/google
Yandex
Yandex üzerinden; Analiz/Ölçüm, İçerik Kişiselleştirme, Optimizasyon, Reklam Hedeflemesi, Reklam Hizmeti Sağlanması
https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml
Xaxis
Hedef kitle segmentasyonuna göre, görüntülü, mobil, video üzerinden reklam hizmeti sunulması
https://www.xaxis.com/static/view/privacy-policy
Analiz Sağlayıcı
Google Analytics opt-out through company
Analiz/Ölçüm, Optimizasyon, Reklam Hedeflemesi
https://cop.evidon.com/companies/google-analytics
Adobe Analytics
Pazarlama etkinliğini değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştimek amacıyla için veri kümeleme, analiz ve rapor oluşturma
https://cop.evidon.com/companies/adobe
http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
Çerez Kullanım Amaçları
- Online abone sözleşmesi imzalanması, her tür abone işlemlerinin yürütülmesi ile fatura ödeme hizmetlerinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
- “Online İşlemler” menüsünde otomatik oturum açılması amacıyla “Beni Hatırla” seçeneğini seçilmesi halinde kullanıcı adı ve şifresinin saklanıp kullanılması.
- Web sitesinin trafiği analiz edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
- Ziyaretçilerin web sitesindeki etkileşim biçimini daha iyi anlamak ve zaman içerisinde hatırlamak, ayarlarınıza uygun kişiselleştirilmiş deneyim sunmak ve değerlendirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
- Web-sitesi ile etkileşimlerin daha hızlı ve güvenli olması için kullanılmaktadır. Kötü amaçlı etkinlikleri ve/veya ihlalleri tespit etmek içinde kullanılmakta olup, kesin ve doğru çalıştığı konusunda teyit verilmemektedir.
- Web-sitesinin performansının arttırılması ve kullanım kolaylığının sağlanması için kullanılmaktadır.
- Ziyaretçilerilerin kullanım alışkanlıkları, ihtiyac duydugu ve ilgili olduğu hizmet ve/veya ürünlere yönlendirme yapılmak için kullanılmaktadır.
- Web-sitesinde (talep doğrultusunda) kişiselleştirilmiş bilgilerin tutularak, kullanım kolaylığı sağlanması için kullanılmaktadır.
- Ziyaretçilerin ilgili oldukları hizmet ve/veya ürünleri baz alarak reklam yayınlamak ve ihtiyaclarını hatırlatmak üzere yeniden pazarlama çalışmaları için kullanılmaktadır.
- Ziyaretçilerin ve TurkNet’in hukuki ve ticari güvenliğini sağlamak için kullanılmaktadır.
- 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılmaktadır.
Çerezleri Kontrol Etme, Devre Dışı Bırakma veya Silme
Çerezlerin kullanımına bağlı tercihleri değiştirmek, engellemek, silmek gibi işlemleri kullanılan tarayıcı ayarları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Tarayıcılar çerezlerin kontrol edilmesi için çerezleri kabul / red, belirli çerezleri kabul/red ve/veya bir web sitesi bilgisayar, tablet ve/veya akıllı telefonlar gibi kullandığınız cihazınıza çerez yerleştirmek istediğinde ikaz etme seçeneği sunmaktadır. Ancak çoğu tarayıcının varsayılan ayar olarak çerez kabul etmesi mümkündür.
Bilgisayar, tablet ve/veya akıllı telefonlar gibi kullandığınız cihazınızda önceden yerleştirilmiş olan çerezlerin de silinmesi mümkündür.
Çerezler, devre dışı bırakılmadığı ve/veya silinmediği müddetçe kullanılmaya devam edilmektedir.
Çerezleri kontrol etme, devre dışı bırakma veya silme işlemleri tarayıcı özelliklerine göre değişiklik göstermektedir.
Google Chrome (Bilgisayar, Android, iPhone ve iPad): https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/tr/kb/web-sitesi-tercihleri-cerezleri-acip-kapatma
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera (Bilgisayar):
http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Opera (Mobil):
https://help.opera.com/en/mobile/android/#privacy
Yandex:
https://yandex.com.tr/support/browser-classic/personal-data-protection/cookies.xml
Safari (Bilgisayar):
https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
Safari (Mobil):
https://support.apple.com/en-us/HT201265
Android Tarayıcı:
https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=636899634872350802-4037750539&hl=en&rd=1
Google Adwords:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Diğer tarayıcıların çerez tercihlerini yönetmek için (Microsoft Edge gibi), ilgili tarayıcıların yardım veya destek sayfalarını incelenmelidir.
Çerezlerin nasıl silineceği veya reddedileceği konusunda ve genel olarak çerezler hakkında bilgi için www.allaboutcookies.org sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
TurkNet web sitesi üzerinden çerezler ve benzeri teknolojilere yetkisiz erişim engellemek için güvenlik tedbirlerimiz bulunmaktadır. Sadece TurkNet ve/veya hizmet sağlayıcılarımızın çerez verilerine erişime izin verilmektedir.
TurkNet, eklenen çerez veya benzer teknolojiler ile kişisel verilerinizi tutmamaktadır.
Hizmet sağlayıcıların kişisel verileri kendi amaçları için toplamalarına TurkNet tarafından izin verilmemekte olup, karşılıklı imzalanan sözleşmeler ile Kişisel Verileri Koruma Kanununa bağlı yasal kısıtlamlar çerçevesindedir.
TurkNet’in çerez adı, piksel ve diğer teknolojiler zamanla değişebilir. Yeni teknolojiler ve çözümler ile birlikte, TurkNet kullandığı çerez, web işaretçileri/web beacons ve diğer teknolojileri ve türlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
Çerez kullanımınız, teknolojileri devre dışı bırakma seçeneği ziyaretçi rızasına bırakılmıştır.
Kişisel veriler toplandığına dair veya farklı teknolojiler ile yaşanan bir sorun olduğunu düşünüyorsanız; TurkNet Müşteri Hizmetleri kvkk@turknet.net.tr üzerinden iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.