Hizmetinizi bir süre kullanmayacaksınız dondurabilirsiniz. Hizmetinizi geçici bir süre dondurmak ya da daha önce dondurduğunuz hizmetinizi tekrar aktifleştirmek için Online İşlemler Merkezi‘ne tarayıcınız yada mobil uygulama aracılığı ile giriş yapıp “Hizmet & Ürünler” bölümünün altındaki “Hizmet Dondurma” üzerinden bize talebinizi bildirebilirsiniz. Hizmetinizi 1 yıl içerisinde dört ayrı seferde toplamda 365 gün dondurabilirsiniz. Dondurabileceğiniz gün sayısı, bir sonraki yıl dönemine devretmez.
Hizmetiniz dondurulduğu süre boyunca aylık ücret, kurulum ve modem taksitleri faturalanmayacaktır. Ancak varsa önceki dönem ve benzeri ücretler faturalanabilir. 30 günlük hizmet dondurma bedeli, 100 TL’dir. Ancak hizmetinizi 30 günden daha az veya daha fazla bir süre boyunca dondurursanız, dondurduğunuz gün sayısı kadar ücretlendirme yapılır ve dondurduğunuz her dönem için fatura tarafınıza gönderilir.
