Telefonunuzdan çevir sesi alamıyorsanız öncelikle kablo bağlantılarınızın doğru olduğuna emin olmalısınız.
Splitter’ınızı Devre Dışı Bırakın
İlk olarak Splitter’ınızı devre dışı bırakarak ana telefon hattını telefonunuza doğrudan bağlayın. Bunun için öncelikle Splitter’dan telefona giden kabloyu telefondan çıkarın.
Sonra Splitter’ınızın “Line” girişindeki telefon hattını çıkarın. Daha sonra bu hattı doğrudan telefonunuza bağlayın. Eğer bu işlemden sonra çevir sesi geliyorsa splitter arızası var demektir. Sağlam Splitter ve/veya kablo kullanarak bağlantılarınızı yenilemelisiniz.
Bu işlemden sonra çevir sesi alamıyorsanız;
Ana Telefon Hattını Modeme Doğrudan Bağlayın
Bu durumda telefonunuzdan çevir sesi alamadığınız anda internete bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol etmelisiniz. Ana telefon hattını modeminize doğrudan bağlayarak bunu denemelisiniz. Bunun için öncelikle modeminizin “ADSL” girişine takılı olan ve Splitter’dan gelen kabloyu çıkarın. Sonra telefonunuzda takılı olan ana telefon hattını telefonunuzdan çıkarın. Daha sonra ana telefon hattını modeminizin “ADSL” girişine takın. Bu giriş modeminizin tipine göre “DSL” ya da “Line” olarak adlandırılmış olabilir.
Ana telefon hattını, modeminize doğrudan bağladığınızda internete giremiyorsanız Online İşlemler Merkezi‘ne giriş yapıp “Teknik Detaylar” bölümünde “Yardım Merkezi” üzerinden ya da mobil uygulamamızdaki Teknik&Destek bölümündeki “Yardım Merkezi” den bize destek kaydınızı iletebilirsiniz.
