Sık Sorulan Sorular

İnternet ve telefon hizmetimi farklı bir adrese taşıyabilir miyim?

TurkNet internet aboneliğinizi nakil işlemiyle yurt içinde telefon altyapısı olan her yere taşıyabilirsiniz.

Nakil konusunda bilmeniz gerekenler:

  • Hat başına 60 TL nakil ücreti, nakil sonrası ilk dönem faturanıza yansıtılır.
  • İl değişikliklerinde ve İstanbul'da yaka değişikliklerinde (örneğin Avrupa'dan, Asya yakasına taşındıysanız) telefon numaranız değişir.
  • Nakil işleminiz ortalama 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Hizmetiniz yeni adresinizde kullanılmaya hazır olduğunda, kurulum ekibimiz size 0850 288 80 80'den arayarak kurulum randevusu alacaktır. Kurulum yapıldıktan sonra internetinizi kullanabileceksiniz. (Boş port olmaması, altyapı olmaması ve benzeri sebeplerden dolayı nakil süreniz uzayabilir.)
  • Nakil işlemleri süresindeki paket ücretiniz, nakil tamamlandıktan sonra çıkan ilk dönem faturanıza indirim olarak yansıtılır.